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[摘要]学科建设是高校生存和发展的基础,图书馆是学科发展的物质保障,高校图书馆员的继续教育是图书馆持续稳定发展的必要条件,图书馆员素质的提高可以提升图书馆的整体服务水平,为高校学科建设提供坚实的信息基础。文章分析了高校图书馆员继续教育的必要性以及图书馆员素质不高对学科建设发展的阻碍,在此基础上提出了加强高校图书馆员继续教育的对策。
[关键词]图书馆员 继续教育 学科建设
[作者简介]聂秀平(1966- ),女,河北定县人,北京联合大学商务学院,助理研究员,主要从事参考咨询工作。(北京100025)
[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)20-0182-02
学科建设是高校生存和发展的基础,图书馆在高校学科建设中起着至关重要的作用,其服务水平和馆员的素质在某种程度上制约着高校学科的发展水平。目前,人类已进入了数字化、信息化的时代,计算机及网络技术的迅猛发展,信息的爆炸式增长速度使得高校图书馆的外部环境发生了剧烈的变化,为了适应这个变化,高校图书馆的服务也进入了一个向纵深发展的新时代,这就要求图书馆员要提高素质,图书馆的学科服务也要上升一个新的台阶。继续教育是现代教育的一种重要形式,是对在职专业技术人员不断进行知识技能补充、增新、拓宽和提高的一种追加教育,是一种补充性的教育。在高校图书馆对馆员进行继续教育的目的是通过开展多层次、多形式、多渠道的继续教育,使专业技术人员随着社会发展、科学进步、技术更新不断学习新知识和新技能,提高其整体素质,造就一支技术水平高、知识结构合理,并能为高校学科建设提供深层次、高质量服务的专业技术人员队伍。因此,为了更好地为高校学科建设服务,需要不断加强对高校图书馆员的继续教育,提升其综合素养,最大限度地挖掘图书馆员的知识服务潜能和创新意识。
一、高校图书馆员进行继续教育的必要性
1.社会信息化发展的需要。进入21世纪,信息技术得到了广泛的应用,社会信息化进程加快,信息已经与人们的日常生活、学习息息相关,信息已经成为促进经济增长的重要因素。随着信息化进程的加快,用户对信息的需求也在发生着不断的变化,从单一的纸质资源的使用到各种数据库和网络信息资源的数字化资源的使用,从单一的纸质载体到各种形式、各种类型的数字化载体,同时,对信息的管理手段和管理方式也都趋于信息化。图书馆作为高校的信息中心、知识中心,必须加强对信息资源的建设和管理,这就要求高校图书馆员要不断加强学习,提高自身的信息素养,增强对信息的敏感程度,善于发现信息、使用信息。
2.学科和交叉学科发展的需要。伴随着科学技术的不断发展进步,新兴学科、交叉学科、边缘学科、综合学科应运而生,为了给高校学科建设提供深层次的、有前瞻性的信息帮助,必然要求图书馆员不仅要具备丰富的图情专业知识和良好的专业检索技能,还必须要具备一定的学科知识背景,因此,高校图书馆员只有不断地进行学习,才能为高校提供有针对性的学科建设方面的信息。
3.提高高校图书馆服务质量的需要。计算机技术和网络技术的不断发展,使得信息资源变得越来越丰富,信息的筛选、分类、组织、储存、使用变得愈发重要,这客观上要求图书馆员必须具有较强的技术水平。当前,高校图书馆在服务内容、服务方式以及信息的获取方式、手段等方面发生了很大的变化。除了纸质资源以外,数字资源、网络虚拟资源、开放资源等也得到了迅速发展,用户可在以足不出户的情况下,通过网络技术获得各种所需的服务,更可以通过图书馆员的专业搜索在信息海洋中快速、准确地找到所需信息。因此,为了确保图书馆的服务质量,高校图书馆员必须不断地学习以提高自身的信息意识和捕获信息的能力。
4.高校图书馆发展的需要。高校图书馆自身也存在着生存和发展的问题。现代高校图书馆是信息知识的中心,是储藏和传播知识的中心。信息是一种资源,是资源就必然会产生一定的经济效益。信息资源和知识只有得到利用才能体现出自身的价值,进而产生必要的经济价值,只有这样才能体现出图书馆存在的价值,才能够体现图书馆员的价值,才能使图书馆继续生存。为了使图书馆的各种资源都能发挥出其最大的效用,图书馆员必须提高自身的素质。同时,随着计算机和网络的普及,高校图书馆的每个部门、每个流程都实现了计算机管理,使高校图书馆走上了数字化、网络化、虚拟化的发展道路。高校图书馆提供的服务也由简单的面对面咨询变成了网络虚拟咨询、时时互动式咨询,其服务形式也突破了时间、地域的限制,这些变化对高校图书馆员的知识水平、管理能力、技术水平等都提出了很高的要求。高校图书馆员只有进行继续教育,不断完善知识结构,不断地补充和更新知识,提高自身的整体素质,才能提升服务质量,更好地推动图书馆的发展。
二、高校图书馆员素质不高阻碍了学科建设
1.图书馆员提供服务的深度不够。高校图书馆的服务体系虽然在逐步完善,但其提供的服务主要还是以传统的服务项目为主,如流通系统的新书通报、书目推荐等,而提供的稍高层次的服务主要是对用户提出的问题进行辅导或是协助用户查找资料等一些比较容易的个性化服务。当前,各高校都加大了特色学科的建设力度,这对教师和科研人员专业水平的要求越来越高,但他们不仅承担着教学任务,同时还承担着大量的科研任务,教学与科研之间矛盾极为突出,因此,他们需要图书馆提供深层次、专业化的服务来缓解这个矛盾,而图书馆提供的一般性服务已经不能满足他们专业化的需求。
2.图书馆员的信息素质不够。信息素质就是具有确定何时需要信息、查找、检索、利用信息的能力。信息素质包括信息意识、信息能力和信息道德,其实质是如何获取信息和使用信息。在信息社会里,信息爆炸,知识爆炸,要学习的新的东西非常多,因此,我们要能知道我们应该学什么,要学的东西在什么地方可以查找,使用什么手段和途径,这种知识是否存在,如果这些问题不能搞清楚,信息的获取就会出问题。信息获取的两个关键是知识预测(即对知识发展的一种预料)和信息技术的掌握,这两个方面是相辅相成、缺一不可的,对于获取与学科发展的相关信息至关重要。高校图书馆员掌握了专业的信息技术,但在对知识的预测方面存在极大的欠缺,把握能力比较差,缺乏敏锐的信息嗅觉能力和辨别能力,在获取信息的过程中,他们有时候会遗漏有关学科发展的重要信息,从而降低了图书馆的服务深度,影响了学科发展的进程。
3.图书馆员不具备相关学科专业知识背景。目前,很多高校的图书馆在资金和人员配备上已经远远不能适应现代图书馆的发展需要,有些图书馆员的图情专业知识和检索技能功底深厚,但欠缺其他学科的专业背景,有些图书馆员既缺乏图情专业知识和检索技术,又没有学科背景。这些人员都不能很好地为高校的学科建设提供有建设性和前瞻性的信息资源,不能很好地把握学科发展的前沿和发展方向,不利于高校的学科建设。
4.图书馆员的计算机网络应用能力有限。计算机技术和网络技术在图书馆的广泛应用,使图书馆成为高校高新技术的集合地,也使高校图书馆进入了信息化、网络化、数字化的时代。高新技术必然要求高质量的人才,而目前高校图书馆员的计算机网络技术应用能力有限,有些馆员只懂得比较简单的计算机、网络数据库和相关系统软件的应用,但不能充分利用这些高新技术的功能,不能将学科知识及其相关信息集中整合,造成在知识组织和管理上的分散,不利于学科知识平台的搭建;而有些馆员不懂得图书馆的专业知识,不能很好地将图书馆的工作与计算机知识结合,降低了计算机网络的功效。
5.图书馆员的外语能力有限。高校图书馆的主要任务就是为全校师生提供服务,服务是通过信息的传递来完成的,因此,图书馆员的服务水平决定着图书馆的发展水平。高校图书馆为了保证教学、科研的需要,在图书馆的数字化建设中会购入大量的外文图书、期刊和数据库,另外在网络中也存在着大量的外文信息,这就要求图书馆员要具备一定的外语水平,来保证这些信息资源的组织和使用,而外语能力的有限必然会导致外文信息资料的缺失。同时,高校图书馆进行国际交流的机会较多,各种形式的交流实际上也是一种信息的交换过程,如果馆员没有较高的外语水平就不能正确发现、理解和领悟其中包含着的重要信息资源。
三、加强高校图书馆员继续教育的对策
1.继续教育的制度化。拥有一支高素质的人才队伍是高校图书馆持续、稳定发展的核心和内在动力。继续教育是提高图书馆员整体素质的有效途径,继续教育制度化是图书馆持续、稳定、健康发展的有效保障。为了使继续教育形成制度,可以通过建立相应的规章制度来规范图书馆的继续教育培训,制定出继续教育的管理机制和考核机制,设立上岗证制度,规范岗位任制,完善图书馆的内部竞争机制,增强馆员的危机意识,全面提升其服务水平,为学科建设提供专业化的服务。
2.加强图书馆员的业务培训。积极参与各种会议和学术交流活动、加强高校图书馆之间的合作,也是高校图馆员继续教育的一种方式。高校图书馆不仅要利用各种交流机会,了解图书馆发展的最新动向、最新技术和最新服务功能,还要通过继续教育培养高层次的、具有专业知识的图书馆员,使其具备扎实的专业基础、较高的外语水平、丰富的计算机网络基础知识和较强的信息检索技术,促使其向学科馆员过渡,并可以提供虚拟化、数字化、个性化的参考咨询服务,为高校的教学、科研提供深层次的服务,为学科的深度发展提供专业化的服务。
3.建立学科带头人的联系制度。高校图书馆的第一功能就是为教学、科研服务,图书馆员应该积极参与系部的教学例会和科研活动,定期地为学科带头人提供学科发展的相关资料,并积极参与教师的教学和科研活动,这不仅可以学习相关的学科知识,不断更新知识结构,还能了解高校学科发展的方向、动态和关于学科发展的第一手资料,此外,还能了解教师教学、科研需要的信息资料,以便今后为他们提供更好的服务。
4.改变继续教育模式。传统的继续教育一般是采用面对面的教育方式,受时间、地点的限制,随着数字图书馆的快速发展,Web2.0技术被应用于高校图书馆(也就是Library 2.0)。Web2.0注重的是用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者,其技术主要包括博客、新闻聚合、维基、标签、网摘、即时通信、网络社区等。高校图书馆员可以使用这些新型技术,突破时空限制,进行继续教育,不断提升素质,为学科建设提供深层次的、专业化的服务。
5.搭建学科知识平台,构建机构知识库。传统的图书馆对馆藏资源的管理是根据其不同的载体形式,按照储藏地点分别管理的,对于同一学科的不同形式的信息资源不能做到集中管理和集中使用。用户在检索信息时费时、费力,检索效果不好,同时,学校的某些重要资源不能得到充分的挖掘和利用。高校图书馆员可以根据学科特点运用计算机、数据库和网络技术将这些知识进行整合,搭建一个学科平台,形成信息资源检索的一站式服务,提高信息资源的使用效率和检索效率,推动学科建设的进一步发展。
[参考文献]
[1]邓福泉.对高校图书馆员进行继续教育的必要性[J].兰台世界,2006(11).
[2]林岚.浅谈图书馆馆员的继续教育[J].中国成人教育,2007(12).
[3]滕秋慧.信息时代图书馆员的继续教育[J].情报教学,2006(8).
[4]许芳.浅议高校图书馆员的继续教育[J].教育与职业,2006(4).
[5]徐忠明.高校图书馆“信息素养”教育功能的发展[J].农业图书情报学刊,2009(11).
[6]胡明玲,王建涛.基于Web2.0的数字图书馆用户教育研究[J].图书馆论坛,2009(10).
[7]袁红军.图书馆员与继续教育之关联[J].成人教育,2007(12).
[关键词]图书馆员 继续教育 学科建设
[作者简介]聂秀平(1966- ),女,河北定县人,北京联合大学商务学院,助理研究员,主要从事参考咨询工作。(北京100025)
[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)20-0182-02
学科建设是高校生存和发展的基础,图书馆在高校学科建设中起着至关重要的作用,其服务水平和馆员的素质在某种程度上制约着高校学科的发展水平。目前,人类已进入了数字化、信息化的时代,计算机及网络技术的迅猛发展,信息的爆炸式增长速度使得高校图书馆的外部环境发生了剧烈的变化,为了适应这个变化,高校图书馆的服务也进入了一个向纵深发展的新时代,这就要求图书馆员要提高素质,图书馆的学科服务也要上升一个新的台阶。继续教育是现代教育的一种重要形式,是对在职专业技术人员不断进行知识技能补充、增新、拓宽和提高的一种追加教育,是一种补充性的教育。在高校图书馆对馆员进行继续教育的目的是通过开展多层次、多形式、多渠道的继续教育,使专业技术人员随着社会发展、科学进步、技术更新不断学习新知识和新技能,提高其整体素质,造就一支技术水平高、知识结构合理,并能为高校学科建设提供深层次、高质量服务的专业技术人员队伍。因此,为了更好地为高校学科建设服务,需要不断加强对高校图书馆员的继续教育,提升其综合素养,最大限度地挖掘图书馆员的知识服务潜能和创新意识。
一、高校图书馆员进行继续教育的必要性
1.社会信息化发展的需要。进入21世纪,信息技术得到了广泛的应用,社会信息化进程加快,信息已经与人们的日常生活、学习息息相关,信息已经成为促进经济增长的重要因素。随着信息化进程的加快,用户对信息的需求也在发生着不断的变化,从单一的纸质资源的使用到各种数据库和网络信息资源的数字化资源的使用,从单一的纸质载体到各种形式、各种类型的数字化载体,同时,对信息的管理手段和管理方式也都趋于信息化。图书馆作为高校的信息中心、知识中心,必须加强对信息资源的建设和管理,这就要求高校图书馆员要不断加强学习,提高自身的信息素养,增强对信息的敏感程度,善于发现信息、使用信息。
2.学科和交叉学科发展的需要。伴随着科学技术的不断发展进步,新兴学科、交叉学科、边缘学科、综合学科应运而生,为了给高校学科建设提供深层次的、有前瞻性的信息帮助,必然要求图书馆员不仅要具备丰富的图情专业知识和良好的专业检索技能,还必须要具备一定的学科知识背景,因此,高校图书馆员只有不断地进行学习,才能为高校提供有针对性的学科建设方面的信息。
3.提高高校图书馆服务质量的需要。计算机技术和网络技术的不断发展,使得信息资源变得越来越丰富,信息的筛选、分类、组织、储存、使用变得愈发重要,这客观上要求图书馆员必须具有较强的技术水平。当前,高校图书馆在服务内容、服务方式以及信息的获取方式、手段等方面发生了很大的变化。除了纸质资源以外,数字资源、网络虚拟资源、开放资源等也得到了迅速发展,用户可在以足不出户的情况下,通过网络技术获得各种所需的服务,更可以通过图书馆员的专业搜索在信息海洋中快速、准确地找到所需信息。因此,为了确保图书馆的服务质量,高校图书馆员必须不断地学习以提高自身的信息意识和捕获信息的能力。
4.高校图书馆发展的需要。高校图书馆自身也存在着生存和发展的问题。现代高校图书馆是信息知识的中心,是储藏和传播知识的中心。信息是一种资源,是资源就必然会产生一定的经济效益。信息资源和知识只有得到利用才能体现出自身的价值,进而产生必要的经济价值,只有这样才能体现出图书馆存在的价值,才能够体现图书馆员的价值,才能使图书馆继续生存。为了使图书馆的各种资源都能发挥出其最大的效用,图书馆员必须提高自身的素质。同时,随着计算机和网络的普及,高校图书馆的每个部门、每个流程都实现了计算机管理,使高校图书馆走上了数字化、网络化、虚拟化的发展道路。高校图书馆提供的服务也由简单的面对面咨询变成了网络虚拟咨询、时时互动式咨询,其服务形式也突破了时间、地域的限制,这些变化对高校图书馆员的知识水平、管理能力、技术水平等都提出了很高的要求。高校图书馆员只有进行继续教育,不断完善知识结构,不断地补充和更新知识,提高自身的整体素质,才能提升服务质量,更好地推动图书馆的发展。
二、高校图书馆员素质不高阻碍了学科建设
1.图书馆员提供服务的深度不够。高校图书馆的服务体系虽然在逐步完善,但其提供的服务主要还是以传统的服务项目为主,如流通系统的新书通报、书目推荐等,而提供的稍高层次的服务主要是对用户提出的问题进行辅导或是协助用户查找资料等一些比较容易的个性化服务。当前,各高校都加大了特色学科的建设力度,这对教师和科研人员专业水平的要求越来越高,但他们不仅承担着教学任务,同时还承担着大量的科研任务,教学与科研之间矛盾极为突出,因此,他们需要图书馆提供深层次、专业化的服务来缓解这个矛盾,而图书馆提供的一般性服务已经不能满足他们专业化的需求。
2.图书馆员的信息素质不够。信息素质就是具有确定何时需要信息、查找、检索、利用信息的能力。信息素质包括信息意识、信息能力和信息道德,其实质是如何获取信息和使用信息。在信息社会里,信息爆炸,知识爆炸,要学习的新的东西非常多,因此,我们要能知道我们应该学什么,要学的东西在什么地方可以查找,使用什么手段和途径,这种知识是否存在,如果这些问题不能搞清楚,信息的获取就会出问题。信息获取的两个关键是知识预测(即对知识发展的一种预料)和信息技术的掌握,这两个方面是相辅相成、缺一不可的,对于获取与学科发展的相关信息至关重要。高校图书馆员掌握了专业的信息技术,但在对知识的预测方面存在极大的欠缺,把握能力比较差,缺乏敏锐的信息嗅觉能力和辨别能力,在获取信息的过程中,他们有时候会遗漏有关学科发展的重要信息,从而降低了图书馆的服务深度,影响了学科发展的进程。
3.图书馆员不具备相关学科专业知识背景。目前,很多高校的图书馆在资金和人员配备上已经远远不能适应现代图书馆的发展需要,有些图书馆员的图情专业知识和检索技能功底深厚,但欠缺其他学科的专业背景,有些图书馆员既缺乏图情专业知识和检索技术,又没有学科背景。这些人员都不能很好地为高校的学科建设提供有建设性和前瞻性的信息资源,不能很好地把握学科发展的前沿和发展方向,不利于高校的学科建设。
4.图书馆员的计算机网络应用能力有限。计算机技术和网络技术在图书馆的广泛应用,使图书馆成为高校高新技术的集合地,也使高校图书馆进入了信息化、网络化、数字化的时代。高新技术必然要求高质量的人才,而目前高校图书馆员的计算机网络技术应用能力有限,有些馆员只懂得比较简单的计算机、网络数据库和相关系统软件的应用,但不能充分利用这些高新技术的功能,不能将学科知识及其相关信息集中整合,造成在知识组织和管理上的分散,不利于学科知识平台的搭建;而有些馆员不懂得图书馆的专业知识,不能很好地将图书馆的工作与计算机知识结合,降低了计算机网络的功效。
5.图书馆员的外语能力有限。高校图书馆的主要任务就是为全校师生提供服务,服务是通过信息的传递来完成的,因此,图书馆员的服务水平决定着图书馆的发展水平。高校图书馆为了保证教学、科研的需要,在图书馆的数字化建设中会购入大量的外文图书、期刊和数据库,另外在网络中也存在着大量的外文信息,这就要求图书馆员要具备一定的外语水平,来保证这些信息资源的组织和使用,而外语能力的有限必然会导致外文信息资料的缺失。同时,高校图书馆进行国际交流的机会较多,各种形式的交流实际上也是一种信息的交换过程,如果馆员没有较高的外语水平就不能正确发现、理解和领悟其中包含着的重要信息资源。
三、加强高校图书馆员继续教育的对策
1.继续教育的制度化。拥有一支高素质的人才队伍是高校图书馆持续、稳定发展的核心和内在动力。继续教育是提高图书馆员整体素质的有效途径,继续教育制度化是图书馆持续、稳定、健康发展的有效保障。为了使继续教育形成制度,可以通过建立相应的规章制度来规范图书馆的继续教育培训,制定出继续教育的管理机制和考核机制,设立上岗证制度,规范岗位任制,完善图书馆的内部竞争机制,增强馆员的危机意识,全面提升其服务水平,为学科建设提供专业化的服务。
2.加强图书馆员的业务培训。积极参与各种会议和学术交流活动、加强高校图书馆之间的合作,也是高校图馆员继续教育的一种方式。高校图书馆不仅要利用各种交流机会,了解图书馆发展的最新动向、最新技术和最新服务功能,还要通过继续教育培养高层次的、具有专业知识的图书馆员,使其具备扎实的专业基础、较高的外语水平、丰富的计算机网络基础知识和较强的信息检索技术,促使其向学科馆员过渡,并可以提供虚拟化、数字化、个性化的参考咨询服务,为高校的教学、科研提供深层次的服务,为学科的深度发展提供专业化的服务。
3.建立学科带头人的联系制度。高校图书馆的第一功能就是为教学、科研服务,图书馆员应该积极参与系部的教学例会和科研活动,定期地为学科带头人提供学科发展的相关资料,并积极参与教师的教学和科研活动,这不仅可以学习相关的学科知识,不断更新知识结构,还能了解高校学科发展的方向、动态和关于学科发展的第一手资料,此外,还能了解教师教学、科研需要的信息资料,以便今后为他们提供更好的服务。
4.改变继续教育模式。传统的继续教育一般是采用面对面的教育方式,受时间、地点的限制,随着数字图书馆的快速发展,Web2.0技术被应用于高校图书馆(也就是Library 2.0)。Web2.0注重的是用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者,其技术主要包括博客、新闻聚合、维基、标签、网摘、即时通信、网络社区等。高校图书馆员可以使用这些新型技术,突破时空限制,进行继续教育,不断提升素质,为学科建设提供深层次的、专业化的服务。
5.搭建学科知识平台,构建机构知识库。传统的图书馆对馆藏资源的管理是根据其不同的载体形式,按照储藏地点分别管理的,对于同一学科的不同形式的信息资源不能做到集中管理和集中使用。用户在检索信息时费时、费力,检索效果不好,同时,学校的某些重要资源不能得到充分的挖掘和利用。高校图书馆员可以根据学科特点运用计算机、数据库和网络技术将这些知识进行整合,搭建一个学科平台,形成信息资源检索的一站式服务,提高信息资源的使用效率和检索效率,推动学科建设的进一步发展。
[参考文献]
[1]邓福泉.对高校图书馆员进行继续教育的必要性[J].兰台世界,2006(11).
[2]林岚.浅谈图书馆馆员的继续教育[J].中国成人教育,2007(12).
[3]滕秋慧.信息时代图书馆员的继续教育[J].情报教学,2006(8).
[4]许芳.浅议高校图书馆员的继续教育[J].教育与职业,2006(4).
[5]徐忠明.高校图书馆“信息素养”教育功能的发展[J].农业图书情报学刊,2009(11).
[6]胡明玲,王建涛.基于Web2.0的数字图书馆用户教育研究[J].图书馆论坛,2009(10).
[7]袁红军.图书馆员与继续教育之关联[J].成人教育,2007(12).