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绵阳公交派员参加投诉管理与处置技巧培训班
绵阳公交派员参加投诉管理与处置技巧培训班
来源 :城市公共交通 | 被引量 : 0次 | 上传用户:conglishan
【摘 要】
:
在中国投诉处理协会成立6年之际。于成都举办“客户投诉管理与处置技巧”专题培训班。公司选派6名从事投诉管理人员参加培训。授课老师从专业角度帮助各类组织有效解决客户的
【作 者】
:
龚振刚
【出 处】
:
城市公共交通
【发表日期】
:
2012年3期
【关键词】
:
客户投诉
管理人员
培训班
处置
公交
绵阳
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在中国投诉处理协会成立6年之际。于成都举办“客户投诉管理与处置技巧”专题培训班。公司选派6名从事投诉管理人员参加培训。授课老师从专业角度帮助各类组织有效解决客户的抱怨投诉.
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