论文部分内容阅读
目的规范计划生育手术护理安全管理，提高护理质量。方法将2006—2009年度计生服务对象，对护理工作的满意度调查及其中发生护理纠纷案例进行分析。结果管理不完善，患者隐私易被暴露，沟通不当易引发患者不满，护理技术不高等为护理隐患因素。结论提出建立完善计划生育服务技术护理质量安全管理体系，注重术前告知和保护患者隐私，有效运用沟通技巧，培训促进护理技术水平提高等改进措施。提高患者对护理工作满意度。降低护理纠纷发生。