十年,EFQM欧洲质量奖的漫长旅程,见证着西门子电力自动化事业部(现为输配电集团能源自动化事业部),从扭亏为盈到一步步完善的成长轨迹。面对复杂而系统的EFQM模式,西门子选择了每一个阶段突出模块中的某一个主题的推进方式:1994-1997年结构重组计划年,1998-1999年成长计划年, 2000年物流系统年,2001年区域年,2002年创新年,2003年未来战略规划年,2004年利润增长年,当年棒得欧洲质量奖的奖杯。在这个严谨有序的欧洲质量奖成功版本里,西门子电力自动化人在逆境中收获得了克难求进的智慧,也向世人展现了精心布局、稳健变革的管理风格。作为卓越绩效模式追随者,我们深思西门子的坚持与脚踏实地,并且让卓越绩效模式在企业里生机勃勃,这是我们今后质量管理工作重要的使命。