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面对琳琅满目的商品,顾客选择时考虑的因素只有一个——价格。这是大多数公司面临的难题。现在许多市场,或许说绝大多数市场,都已经很成熟。容易出现激烈的价格战。但是很多时候,价格战只会损害品牌资产,侵蚀利润。而且,一旦这些市场成为价格战的阵地,就会培养出消费者的低价期望,使他们对很多因素都漠不关心。