多年来，宋家聪会长始终以高度的政治使命感、强烈的责任担当、自觉的创新意识和旺盛的工作热情，团结、依靠和带领嘉兴市公共关系协会广大会员，立足长远发展，不断加强党的建设、思想建设、理论建设、制度建设和队伍建设，不断创造传播公关理念、普及公关知识、培养公关人才、开展公关理论与哲学社会科学课题研究和各种公关与公益活动新亮点、新成果、新经验和新局面。使协会在长期保持嘉兴市社科联系统优秀协会、先进协会、协会管理先进单位、学术研究先进单位等荣誉的基础上，又分别于2015、2017年连续获得了嘉兴市民政局授予的3 A与4 A级中国社会组织称号，还在北京召开的2018中国公共关系发展大会上被授予改革开放与公共关系40年影响力公共关系组织殊荣。协会的自身建设、运行管理与整体面貌进入了16年发展史上的黄金时期，为助力中国公关事业发挥了积极的作用，为嘉兴地方经济社会的发展做出了有益的贡献。
　　宋家聪会长历任平湖市委书记、嘉兴市工商联党组书记、嘉兴市政法委副书记和政法委下属综治协会副会长等领导职务。在他的从政生涯中，曾经接触过大量公关工作与公关活动，研究过包括“警察公关”在内的众多政府公关、企业公关案例，对公关的理论性、实践性以及公关在经济社会发展中的重要作用了解颇深。尤其是在嘉兴市工商联工作期间，他对各类民间组织的运行管理有过切身体会和理性思考，为担任嘉兴市公共关系协会的领导工作积蓄了足够的自信。多年来，作为协会工作优劣成败的第一责任人，他以公关事业为己任，恪尽职守，兢兢业业，始终将自己置身于协会工作的第一线，倾心竭力，默默奉献，并不断用一个又一个改革创新的丰硕成果和协会工作的优异成绩诠释自己的初衷和兑现自己的承诺。
　　宋家聪会长几年来，不辞辛苦，忘我工作，他从来没有在协会拿过报酬，却不遗余力，为协会工作付出了大量心血。他坚持每周5天到协会上班，月月准时出席秘书处工作会议，年年如期主持各种制度性例会和高频率地参加各种大大小小的活动。还坚持每年经常下会员单位等会内外企业与社区考察调研；每年多次以上与上级有关单位、主管部门和兄弟社团组织沟通交流或策划跨区域的高层次公关专题活动；每年数次组织慰问看望残疾人、贫困学生、困难家庭等弱势群体。
　　在新形势下的协会工作中，宋家聪会长成功构建了一整套制度化、规范化、常态化的协会运行管理模式，带领协会闯出了一条和谐、稳定、健康与可持续发展的新路子。根据“按照实际情况决定工作方针”的原则，在协会组织机构和运行管理的改革创新中，对不利于协会良性发展的体制或机制进行改革创新。针对协会理事会的机构设置，他果断地提出了不设常务理事和常务理事会议，改设会长办公会议的建议。在协会会员大会制度的改革中，提出保证全体会员能够一年有两次及时了解协会工作动态和参与协会管理的机会。两项改革举措得到了广大理事和会员的欢迎和拥护，也让大家看到了宋家聪会长实事求是的领导风格和原则性与灵活性相结合的思想方法和工作方法。
　　以问题为导向，不断实施协会改革创新，是宋家聪会长贯穿协会工作全过程的一条主线。针对协会会员队伍中客观存在的松散性现象，他说：“广大会员是协会的主人，新时期的协会工作，会员决不能缺席”。协会要牢固树立“以会员为中心”和“为会员服务”的观念，最大限度地让广大会员感受到他们在协会大家庭里的存在感、获得感、价值感和幸福感，充分调动广大会员关心、支持、配合并参与协会工作的积极性，形成一股团结一心，凝神聚力，共谋发展的内在动力，营造一个有利于自身发展的软环境，协会工作才有希望。
　　为此，宋家聪会长审时度势地提出了“会员办会、团结兴会、服务立会、实力强会、按章理会”的办会方针和“在继承中创新，在创新中发展，在发展中前进”的协会工作整体思路。
　　办会方针和协会工作整体思路，言简意赅，内涵深刻，他的一个办会方针，一个整体思路，具有极强的针对性和感染力，得到全体协会成员的强烈反响。广大会员自觉支持协会工作，踊跃参加协会活动的情绪日益高涨，“协会工作靠大家”的热烈气氛蔚然成风，协会的强大活力、动力和凝聚力不断增强，为协会顺利开展各项工作和实现承上启下，继往开来的发展前景铺平了道路。
　　接着，宋家聪会长乘势而谋动，因势而利导，不失时机地打响了一场以构建协会制度化、规范化、常态化的运行管理模式为目标，以大力组织开展“服务会员”“回报社会”两个重点活动为契机的改革创新的“持久战”，从2015年开始一直延续至今。
　　在他的周密部署下，理事会和秘书处按照“成熟一个组建一个”的原则，相继成立了协会“党支部”“妇联”“工会”“爱心联盟队”“文化艺术创作中心”和“监事会”6个内部组织工作机构并分别制定了各组织工作机构的具体运作管理办法，创造性地构建了一套与众不同的协会“两个管理层级、多种职能机构、上下齐抓共管”的自我管理、自我服务、自我协调、自我教育的自我管理体系。
　　由协会领导班子的7位常务副会长分别担任包括秘书处在内的组织工作机构的分管领导，协会广大会员按照本人的政治面貌、特点、特长、需求与兴趣爱好，自愿加入相对应的党、工、妇等6个组织机构。各组织机构根据各自职能特点，自主开展丰富多彩、生动活泼的内外部活动。应该说，一个市级公关协会能够自发、规范、完整地建立党、工、妇和公益、慈善、文化、艺术全方位、立体式的内部组织工作机构，是宋家聪会长带领协会广大会员在新时期协会工作中的一大成功创举。
　　宋家聪会长坚持加强理论建设，重视协会党建工作，具有极强的主动性与超前意识。协会于2015年6月23日成立了黨支部，他始终把党建工作纳入协会工作的重要议事日程，他准时出席每一次组织生活，积极投入争当“红船旁的合格党员”等各项支部活动，经常引导和鼓励党员在本职工作和协会工作中发挥模范带头作用，一起发展新党员。几年来，协会党支部管理规范，活动有序，成绩突出，连年被辖区党委评为先进党支部，党建工作成绩斐然，步步深入。 　　宋家聪会长说：“协会的生命在于活动，而活动又是对会员的最大服务，协会工作好坏首先要看协会的活动搞得好不好。”他既挂帅又出征，亲自指挥并充分发挥秘书处和 6个内部组织工作机构的组织、协调、策划、实施的主观能动作用，在大力开展协会活动中独创性地对协会活动实行两个层级的运行管理。一是由秘书处负责举办的协会常规性、制度化活动，一是由6个内部组织工作机构自发的各种内容、形式和规模的公关或公益活动。对两个层级的公关和公益活动，采取会内与会外结合、常规与自选结合、大活动与小活动结合、活动经费由协会补贴与由组织工作机构或参加活动的会员自筹结合的办法，使各种活动互相交叉，有条不紊，多姿多彩，规范有序，构成了协会“年年大活动璀璨靓丽、月月小活动精彩纷呈”的一片风生水起的景象。
　　宋家聪会长领导协会秘书处组织开展各种培训活动是他任会长以后紧抓不放的重头戏。在他的重视和指导下，培训工作力度不断加大，培训内容和培训方式不断创新。协会充分利用内刊《嘉兴公关》，大力传播公关理念，普及公关知识和技能的基础上，增设“公关知识自测题”栏目，用寓教于“测”的形式，引导广大会员学公关、懂公关、用公关。他还不断采取与省、市公關组织或机构合作举办《公关组织管理骨干培训班》、《现代公关实务技巧培训班》的方式，免费为协会成员提供具有针对性、实效性、系统性的公关培训，全面提高协会公关基础理论、组织形象塑造与维护、公关活动策划、公关危机处理等公关专业理论与实务操作整体水平和能力。同时，坚持组织开展公关理论、哲学社科学术研究和嘉兴市重点课题研究活动，以会内公关专家学者和理论骨干为主，联合大专院校教授与教师，广泛深入开展社会调查和撰写论文或调研报告并年年将选题准、立意好、质量高的优秀研究成果，向嘉兴市社科联申报。经市社科联专家评审，每每准予结题与获奖，有些还入选《嘉兴市优秀重点课题成果汇编》。
　　协会工作中坚持把“回报社会”作为一项重要社会性公益服务活动。以党支部、爱心联盟队和文化艺术创作中心等组织工作机构为主力，近几年面向社会弱者群体，频繁开展各种公益慈善活动。为残疾人、贫困学生、困难家庭送温暖、献爱心、做善事，提供各种物质与经济帮助100余次。“有钱出钱，有力出力，把温暖和爱心传递到千家万户”，已经成为协会上下全体成员的自觉行动。各种大大小小的活动也从内容到内涵、从形式到效果，从规模到范围不断提升，深受社会各界的广泛认同和新闻媒体的高度关注，在浙江、嘉兴的主流媒体乃至中国公关核心期刊上，都经常刊登协会公益慈善活动或会员善行义举的新闻报道。随着社会舆论对协会社会服务的良好口碑，协会的知名度、美誉度和社会影响力也骤然攀升。
　　宋家聪会长在担任会长以后，首先把协会的基础工作当作第一件大事。他亲自动手和理事会一起健全、完善、制定了13个协会规章制度。13个协会规章制度全面涵盖了协会各个层次、各个运行管理环节，不留死角。嘉兴市民政局、嘉兴市社科联等上级主管部门对协会制定了如此完整的制度，在协会工作中实行如此规范的制度化运行管理给予了充分肯定和高度赞赏。
　　对协会会员成分存在纯公关专业化倾向和已经不适应新形势要求的原会员入会条件，宋家聪会长与理事会一道，及时采取措施调整会员队伍结构。改革举措，大大优化了会员结构，扩大了会员规模，提升了协会人文素质并形成了各种文化融合发展的人文环境，协会目前已发展成为一个拥有230多名会员，群英荟萃，人才济济，团结和谐，充满强大生命力的坚强集体，夯实了会员队伍快速发展的前期基础。
　　有人说：宋家聪会长是一位“有想法又有办法”的人，这是对他卓越领导能力与领导水平客观中肯的经典评价。宋家聪会长在带领嘉兴市公共关系协会破茧成蝶，华丽转身并不断走向成熟的摸索历练中所付出的巨大努力，所创造的巨大成就和作出的巨大贡献，为全国公关界塑造了一个市级公关协会如何在新形势下实现长治久安和可持续发展的成功案例，具有典型的榜样力量和借鉴意义。宋家聪会长不愧为是新时代中国公关事业再创辉煌征程中的杰出领军人物。
　　（作者简介：钱慎坤，嘉兴市公共关系协会秘书处）