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建立信息服务的抽象模型，有助于综合服务生成环境、运行环境和管理环境的不同需求，端到端地规划支持业务多元化和业务融合的服务交付系统。在分析TMF和ITU—T的相关研究成果基础之上。文章给出了信息服务框架模型的IT视图、数据存储视图和全局视图。该框架模型给出了多业务融合环境中信息服务体系架构，在水平方向给出了服务交付所需公共资源模型，在垂直方向给出了产业链合作所需的服务管理和信息通信模型。