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期刊论文
实施综合管理措施防范护患纠纷的研究
实施综合管理措施防范护患纠纷的研究
来源 :现代护理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:okhere
【摘 要】
:
目的 探讨综合管理措施对防范的效果。方法 在充分原因分析的基础上 ,对各层次护理人员进行全方位培训 ,实施弹性排班 ,各病房制定纠纷管理目标及措施并实施及控制。结果
【作 者】
:
王桂兰
刘义兰
赵光红
【机 构】
:
430022
【出 处】
:
现代护理
【发表日期】
:
2005年01期
【关键词】
:
管理措施
护患纠纷
防范
【基金项目】
:
华中科技大学同济医学院附属协和医院 2 0 0 2年研究基金资助课题 (编号 :0 3 - 34)
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目的 探讨综合管理措施对防范的效果。方法 在充分原因分析的基础上 ,对各层次护理人员进行全方位培训 ,实施弹性排班 ,各病房制定纠纷管理目标及措施并实施及控制。结果 护患纠纷得到有效控制 ,病人对护理服务满意度维持在较高水平。结论 采取综合管理措施是护患纠纷防范的关键
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