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“品管圈”（quality control circle,QCC）在强化品质管理、提升医疗质量与服务水平中已发挥重要作用,近年来已发展成为医院管理的重要手段。作为一种优秀的管理工具[1],品管圈顺应了持续改善医疗质量的时代要求,逐步被引入国内大型综合医院的管理工作中。品管圈活动的广泛开展,使我国各基层医院的质量管理得到了不同程度的改善,效果显著。