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摘要：近年来，电力充足、电源稳定可靠，在推动全省经济发展方面发挥了重要的作用。这些成绩与供电公司全体领导职工的努力与付出是密切相关的，更是企业办公室管理工作服务理念的验证。办公室工作是直接为企业领导、部门、基层及全体职工服务的综合性办事机构，是承接上下左右、四面八方沟通联系的枢纽和桥梁，因此，要明确其工作职责和任务，搞好部门与部门之间的相互配合工作，团结协作，力求提高工作效率和质量。本文就对办公室管理工作的问题进行分析，并提出加强办公室管理工作的对策。
关键词：电力企业；办公室管理；工作
企业办公室是企业的综合执行与管理部门，它不仅能够参与企业的政务及政策决策，而且是企业关键的政策推行与管理部门，在全企业中是上级与下级沟通的重要纽带，所以电力企业办公室的工作效率和质量切实关系着企业的正常运行与发展。做好电力企业办公室工作才能保证上级规划的企业精神、政策方向以及企业决策的正确推广和施行，保障全体职工的基本权利和利益。
1、电力企业办公室管理共同存在的问题
1.1办公室的管理制度缺乏规范
在当前电力企业快速发展情况下，电力企业办公室在管理上创新点应着力于管理制度的规范和工作效率的提高，但在实际电力企业办公室管理工作中，还存在着一些问题，如对于紧急情况的处理，虽然在力度进行了加强，但相应的应急措施和规定却不完善，尽管有值制度，但却无法满紧急情况下的紧急处理。电力企业办公室这些不规范的问题，在很大程度上影响了电力企业办公室的工作效率，不仅导致人力和物力资源的浪费，而且也没有达到预期的工作。
1.2电力企业办公室协调作用有待提高
电力企业办公室工作中其中十分重要的一项工作内容就是要做好协调工作，这就需要办公室工作人员要具有较好的沟通和协调能力。但在目前办公室工作中，很大部分工作人员沟通和协调能力还较差，在工作中存在着互相推诿的情况，影响了办公室工作的质量和效率。
1.3电力企業办公室工作人员缺乏积极性和沟通
目前，电力企业办公室由于受到编制所限，所以普遍存在工作人员少，工作量大的问题，时间一长，在琐碎工作的压力下导致工作人员工作积极性和工作效率降低，在工作过程往往凭借经验来进行处理，缺乏与其他部门及同行业的有效沟通和交流，再加之一些新员工的加入，缺乏实践经验，使办公室工作的质量和效率受到较大的影响。
2、做好电力企业办公室管理工作的措施
做好电力企业办公室的管理工作，需要电力企业办公室的工作人员立足办公室管理工作的职能，充分发挥自身的主观能动性，合理的利用并创造有利条件，为办公室工作的顺利开展贡献力量。
2.1电力企业办公室工作人员要不断提升整体素质，塑造良好的企业形象
企业办公室工作人员的整体素质反映着企业形象和企业竞争力。因此，不断提升办公室工作人员的整体素质至关重要。具体而言，就要做到以下几点：第一，作为办公室工作人员，必须要树立终身学习的理念，克服学习中的懒惰行为，丰富自身的知识存量，进一步加强法律法规、社会主义市场经济理论、公共管理、计算机网络等方面知识的学习，提高工作业务能力；第二，企业应该要有效结合自身的实际情况，建立健全企业的各项规章制度，促使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化；第三，加强办公室干部队伍作风建设，塑造政治过硬的良好形象；第四，要强化服务意识，端正服务态度，提升办公室工作水平。
2.2实行严厉的奖惩制度
无规矩不成方圆，针对关系国民经济命脉的电力企业的运行与管理，电力企业的办公室工作人员在日常的工作中，除了应提高自身的综合素质和加强企业的文化建设与宣传外，还应实行严厉的奖惩制度。对工作中表现优秀的工作人员，电力企业办公室应予以一定的精神奖励和物质奖励，鼓励员工再接再厉，对工作中出现重大失误的工作人员，办公室的工作人员应根据公司的规章制度，对其作出合理且合法的处罚，杜绝类似问题的发生。除此之外，办公室的工作人员在进行电力企业日常的劳资关系的处理、法律事务的处理、档案的管理、车辆管理和后勤管理的过程中，应在国家法律允许的范围内，根据公司的规章制度，在不损害员工和企业双方利益的情况下，做出有利于电力企业发展的改革措施。
2.3加强电力企业文化的建设与宣传
加强电力企业文化建设与宣传的措施有：第一，开展各种形式的文体活动，丰富员工的工作生活。举个例子，电力企业在重大节庆日举行的歌舞晚会，既在一定程度上丰富了员工的工作生活，又向外界展示了企业的文化，于无形中树立了企业良好的形象。第二，为员工解决日常工作和生活中的困难，免除员工的后顾之忧，使之全心全意地投入到工作中来。工作和生活中的困难容易造成员工在工作的过程中魂不守舍，继而引发一连串的操作事故。电力企业的发电设备、变电设备、配电设备和输电设备均价值连城，设备操作的失误不仅会造成设备的损坏，更会致使供电中断，对国民经济的发展造成严重的影响。因此，解决员工日常工作中的困难既是为员工谋福利，又是为企业的发展奠定良好的基础。第三，除了以上内容之外，还可以拍摄公益片，普及用户用电方面的安全知识。
除此之外，在文化建设上应该抓好文化识别、突出文化引领，以文化规范行为，即抓好理念识别、行为识别、视觉识别、听觉识别、数字化识别；加强文化传播、提高文化自觉、以文化凝聚合力，即注重文化内涵培训、文化阵地建设、打造文化精品；注重文化转化，增强文化素养，以文化提升实力，即以文化推动创新、文化提升服务、文化培育典型、文化促进和谐、文化增强使命；强化文化保障、促进文化落地、以文化激发活力，即加强组织领导、严格制度执行、注重队伍建设、激发创先活力。
3、结束语
总之，在新形势下，作为供电企业，我们将会面临更大的发展机遇和空间，同时也会遇到更多的问题和挑战，想要实现电力公司快速、稳妥、安全发展，做到一流的工作日常化、日常的工作一流化，还需要我们进一步解放思想、转变观念，遇到问题解决问题，创新服务，真抓实干，力争办公室管理工作再上新台阶，再创工作新局面。
参考文献：
[1]王春晖.浅论如何做好电力企业办公室管理工作[J].科技与企业，2012，22：91-92.
[2]林静，王家杰.做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J].科技资讯，2011，12：172-173.
[3]易秋霞.电力企业办公室管理工作现状、问题及对策[J].科技风，2011，02：84.
[4]叶笑尘.论现代电力企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国电力教育，2014，15：214-215.
（作者单位：国网葫芦岛供电公司）
关键词：电力企业；办公室管理；工作
企业办公室是企业的综合执行与管理部门，它不仅能够参与企业的政务及政策决策，而且是企业关键的政策推行与管理部门，在全企业中是上级与下级沟通的重要纽带，所以电力企业办公室的工作效率和质量切实关系着企业的正常运行与发展。做好电力企业办公室工作才能保证上级规划的企业精神、政策方向以及企业决策的正确推广和施行，保障全体职工的基本权利和利益。
1、电力企业办公室管理共同存在的问题
1.1办公室的管理制度缺乏规范
在当前电力企业快速发展情况下，电力企业办公室在管理上创新点应着力于管理制度的规范和工作效率的提高，但在实际电力企业办公室管理工作中，还存在着一些问题，如对于紧急情况的处理，虽然在力度进行了加强，但相应的应急措施和规定却不完善，尽管有值制度，但却无法满紧急情况下的紧急处理。电力企业办公室这些不规范的问题，在很大程度上影响了电力企业办公室的工作效率，不仅导致人力和物力资源的浪费，而且也没有达到预期的工作。
1.2电力企业办公室协调作用有待提高
电力企业办公室工作中其中十分重要的一项工作内容就是要做好协调工作，这就需要办公室工作人员要具有较好的沟通和协调能力。但在目前办公室工作中，很大部分工作人员沟通和协调能力还较差，在工作中存在着互相推诿的情况，影响了办公室工作的质量和效率。
1.3电力企業办公室工作人员缺乏积极性和沟通
目前，电力企业办公室由于受到编制所限，所以普遍存在工作人员少，工作量大的问题，时间一长，在琐碎工作的压力下导致工作人员工作积极性和工作效率降低，在工作过程往往凭借经验来进行处理，缺乏与其他部门及同行业的有效沟通和交流，再加之一些新员工的加入，缺乏实践经验，使办公室工作的质量和效率受到较大的影响。
2、做好电力企业办公室管理工作的措施
做好电力企业办公室的管理工作，需要电力企业办公室的工作人员立足办公室管理工作的职能，充分发挥自身的主观能动性，合理的利用并创造有利条件，为办公室工作的顺利开展贡献力量。
2.1电力企业办公室工作人员要不断提升整体素质，塑造良好的企业形象
企业办公室工作人员的整体素质反映着企业形象和企业竞争力。因此，不断提升办公室工作人员的整体素质至关重要。具体而言，就要做到以下几点：第一，作为办公室工作人员，必须要树立终身学习的理念，克服学习中的懒惰行为，丰富自身的知识存量，进一步加强法律法规、社会主义市场经济理论、公共管理、计算机网络等方面知识的学习，提高工作业务能力；第二，企业应该要有效结合自身的实际情况，建立健全企业的各项规章制度，促使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化；第三，加强办公室干部队伍作风建设，塑造政治过硬的良好形象；第四，要强化服务意识，端正服务态度，提升办公室工作水平。
2.2实行严厉的奖惩制度
无规矩不成方圆，针对关系国民经济命脉的电力企业的运行与管理，电力企业的办公室工作人员在日常的工作中，除了应提高自身的综合素质和加强企业的文化建设与宣传外，还应实行严厉的奖惩制度。对工作中表现优秀的工作人员，电力企业办公室应予以一定的精神奖励和物质奖励，鼓励员工再接再厉，对工作中出现重大失误的工作人员，办公室的工作人员应根据公司的规章制度，对其作出合理且合法的处罚，杜绝类似问题的发生。除此之外，办公室的工作人员在进行电力企业日常的劳资关系的处理、法律事务的处理、档案的管理、车辆管理和后勤管理的过程中，应在国家法律允许的范围内，根据公司的规章制度，在不损害员工和企业双方利益的情况下，做出有利于电力企业发展的改革措施。
2.3加强电力企业文化的建设与宣传
加强电力企业文化建设与宣传的措施有：第一，开展各种形式的文体活动，丰富员工的工作生活。举个例子，电力企业在重大节庆日举行的歌舞晚会，既在一定程度上丰富了员工的工作生活，又向外界展示了企业的文化，于无形中树立了企业良好的形象。第二，为员工解决日常工作和生活中的困难，免除员工的后顾之忧，使之全心全意地投入到工作中来。工作和生活中的困难容易造成员工在工作的过程中魂不守舍，继而引发一连串的操作事故。电力企业的发电设备、变电设备、配电设备和输电设备均价值连城，设备操作的失误不仅会造成设备的损坏，更会致使供电中断，对国民经济的发展造成严重的影响。因此，解决员工日常工作中的困难既是为员工谋福利，又是为企业的发展奠定良好的基础。第三，除了以上内容之外，还可以拍摄公益片，普及用户用电方面的安全知识。
除此之外，在文化建设上应该抓好文化识别、突出文化引领，以文化规范行为，即抓好理念识别、行为识别、视觉识别、听觉识别、数字化识别；加强文化传播、提高文化自觉、以文化凝聚合力，即注重文化内涵培训、文化阵地建设、打造文化精品；注重文化转化，增强文化素养，以文化提升实力，即以文化推动创新、文化提升服务、文化培育典型、文化促进和谐、文化增强使命；强化文化保障、促进文化落地、以文化激发活力，即加强组织领导、严格制度执行、注重队伍建设、激发创先活力。
3、结束语
总之，在新形势下，作为供电企业，我们将会面临更大的发展机遇和空间，同时也会遇到更多的问题和挑战，想要实现电力公司快速、稳妥、安全发展，做到一流的工作日常化、日常的工作一流化，还需要我们进一步解放思想、转变观念，遇到问题解决问题，创新服务，真抓实干，力争办公室管理工作再上新台阶，再创工作新局面。
参考文献：
[1]王春晖.浅论如何做好电力企业办公室管理工作[J].科技与企业，2012，22：91-92.
[2]林静，王家杰.做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J].科技资讯，2011，12：172-173.
[3]易秋霞.电力企业办公室管理工作现状、问题及对策[J].科技风，2011，02：84.
[4]叶笑尘.论现代电力企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国电力教育，2014，15：214-215.
（作者单位：国网葫芦岛供电公司）