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摘要：2020年伊始，为了保证广大学生顺利完成新学期学习任务，各个高职院校均开设了线上课程。思政课关系到新时代大学生能否树立正确的“三观”，对弘扬和践行社会主义核心价值观有非常重要的意义。本文以青岛酒店管理职业技术学院为例，结合开展思政课线上教学实际，对存在的问题和有效途径进行了探索，从而提出了改进对策。
关键词：高职院校；线上思政课；问题；对策
中图分类号：G41文献标识码：A文章编号：1673-7164（2021）06-0146-02
基金项目院本文系青岛酒店管理职业技术学院2020年党建思政课题“高职院校打造线上思政‘金课’的内涵解析与实践路径研究”的研究成果。
目前，教育部统筹各高校实际，倡导国内高职院校的思想政治理论课全面施行线上教学与授课，本文以青岛酒店管理职业技术学院为例，结合思政课线上教学实际中存在的问题和有效途径进行了深入分析和初步探索，在此基础上提出了有针对性的解决对策。
一、高职院校线上思政课实施概况
（一）深入开展学情教情分析，构建全方位保障体系
1.注重问题导向，做好课前研判，编制学习指南
以青岛酒店管理职业技术学院为例，该校马克思主义学院进行了分析研判，对学生的思想和心理状况、居家学习行为的意愿、自我学习能力的约束等有了全面的了解，对新生的学情进行了系统分析，充分做好线上开展思想政治理论课教学的前期基础。
对于如何使用教学平台来完成线上学习任务，该校马克思主义学院的老师们精心撰写了两版《马克思主义学院在线课程〈毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论〉学习指南》，包括手机优慕课版和网页版，把学习的方式方法清晰明了地传授给学生。
2.依托院级精品资源共享课“清华在线”教学平台，重塑网课
成熟的线上教学平台是保证线上思政课教学质量的载体。雨课堂、智慧树、蓝墨云班课等线上教学平台成为高职院校开展线上思政课的主阵地，QQ群、微信群、腾讯会议等社交办公平台，也成为思政课线上教学的有效辅助工具。以青岛酒店管理职业技术学院马克思主义学院为例，该校思政课教师深入分析了学校现有不同教学平台的优劣势，最终确定统一采用以“清华在线”线上教学平台为主、腾讯会议直播平台为辅，将班级微信群与QQ群相结合的方式开展线上教学。该校线上教学通过班级微信群或QQ群通知学生，以专题为模块，学习周期以周为单位，每周在“清华在线”线上教学平台发布学习任务，包括观看专题教学视频、学习专题课件、完成专题作业、随堂小测等，思政课教师还进行在线答疑，及时解答学生遇到的問题。
（二）灵活调整教学内容，创新责任机制
1.彰显思政特色，突出时代主题
为了帮助学生们更好了解时事，在线教学平台专门设置“人类命运共同体”专题，集中展示我国在构建人类命运共同体方面提供的中国智慧和中国方案，充分发挥思想引领和政治引领作用，使得思想政治教育更加生动有效，更加贴近实际、贴近生活，引导学生准确把握国内外形势，积极传播网络正能量。同时，在前期录制课程视频的基础上，该校马克思主义学院相关教师还根据国内外时事最新情况，结合学生的学习生活实际，录制了“人类命运共同体”专题的教学课程。
2.“一人包一院”的创新教师责任制
该校马克思主义学院承担全院104个班级约3800名学生的“毛特概论”课程教学任务，面对将近4000名学生，如何有效地完成线上教学任务，无疑是一个巨大的挑战。马克思主义学院为了更高效地进行教学管理，挑选8位青年专兼职教师，对接8个二级学院，统筹线上教学相关事宜，同时依托班级群、课程群，围绕如何“使用App、观看教学视频、完成学习作业”等问题开展答疑，帮助同学们顺利开启线上学习。
二、高职院校线上思政课存在问题分析
（一）思政课教师信息化素养水平不足，准备不够充分
客观来说，信息化教学并不是思政课教师的长项和优势。除个别年轻教师外，思政教师的信息化素养普遍不高，在线教学对他们而言还存在一定难度，他们只能“临阵磨枪”“仓促应战”[1]。在此背景下，各高职院校重点对思政课教师开展了线上教学平台操作和智能化教学培训。以青岛酒店管理职业技术学院为例，在新学期开始前两周，该院对思政课教师进行了“清华在线”平台使用集中线上培训，包括如何上传教学课件、视频资料、在线答疑等，但在此过程中，依然有个别老教师因年龄较大，授课习惯固化和信息化教学参与度、熟练度不高等原因，尚不能熟练掌握教学平台的授课、答疑、检查和统计等基本功能，给线上教学带来一定影响。
（二）学生在线学习注意力不够集中，师生缺乏及时互动
由于课程性质，思政课的政治性、理论性比较强。对于线上思政课的学习内容，高职院校的学生普遍缺乏兴趣[2]，思想上容易开小差、走神，再加上教师不能现场对学生的学习情况进行监督，缺少了在线下课堂教学当中师生及时沟通交流。以青岛酒店管理职业技术学院为例，很多学生为了完成一周一次的成绩统计，统一1～2天集中“刷课”，而且由于缺乏监管和自制力不强，学生出现边开着教学视频“刷课”边打游戏的情况，学习效果大打折扣，学习质量无法保障。
（三）线上教学平台的网络支持不够，服务质量不高
全国各个高校纷纷采用网上教学平台进行线上教学，常常出现校园网络拥堵的现象，比如视频不流畅、卡顿、系统闪退等[3]，还有在线学习时长统计疏漏、作业提交出现错误、在线考试死机等，这些问题基本上是由线上课程教学平台系统不稳定或网络带宽不够造成的。同时，通过调查可以看到，大部分高职院校的线上授课都集中在雨课堂、智慧树、蓝墨云班课等几个主要的网上教学平台，造成授课期间拥堵现象明显。以青岛酒店管理职业技术学院为例，刚开始进行网上教学的1～2周，学生们经常反映的问题就是线上教学视频出现卡顿现象，部分学生由于老家地理位置比较偏僻，网络环境较差，甚至去网吧学习，用手机进行网上学习的学生反映，由于视频卡顿产生了较多话费，进而影响了整体的学习感受，还造成了一定的经济和心理负担。 三、解决高职院校线上思政课问题的对策研究
（一）提高思政课教师的信息化教学水平，提升信息素养
国内高校的教学模式普遍从以线下为主转变为线上线下相结合，这种教学模式的新常态，对思想政治理论课的教育教学改革创新提出了新要求[4]。线上教学要求教师熟练操作线上教学平台，在思政课教师信息化水平普遍不高的情况下，可以通过邀请专家指导、线上线下集中培训、慕课学习等方式提升思政课教师的信息化教学水平。例如该校马克思主义学院每周开展一次线上集体备课，同时让每位老师通过中国大学慕课平台学习“教师信息化素养提升”这门慕课，每个月还聘请一位校外专家进行线上交流，提升思政课教师的信息素养，提高其信息化教学水平。
（二）定期举办师生线上答疑问询直播活动，加强监督学生线上学习效果
通常意义的线上教学，主要是通过教学平台发布学习任务，引导并督促学生以自学方式开展学习，以观看直播或录播课程为主要学习任务。但在具体开展中也能发现，学生普遍会出现厌烦情绪，存在被动刷课现象[5]。尤其是自制力较差的高职学生，难以长时间保持自主学习的专注力和注意力；同时线上教学也使教师难以及时掌握学生的实时学习动态和反馈。以青岛酒店管理职业技术学院为例，该校每周一通过校内“清华在线”学习平台发布专题学习任务，周一到周六思政课教师会通过学习平台的留言区、答疑课堂和班级微信群与学生们实时互动交流，及时解答他们在线上学习过程中遇到的各种问题和困难，每周日对该专题的各班学习情况进行统一汇总记录，以便更好地督促学生学习。
（三）完善线上教学平台网络支持和服务保障
当今，互联网、云计算等信息化技术和手段不断提升，5G网络和宽带技术逐步成熟，线上教学平台日趋完善，其可选择性、功能化、便捷化越来越深入教学的方方面面，可以预见，未来线上教学的系统闪退、视频卡顿等系统和技术问题将会得到有效改善。以青岛酒店管理职业技术学院为例，针对校内线上教学平台“清华在线”存在的卡顿、数据更新有延迟等问题，学校教育信息中心更换了网线，并且对网络带宽进行了扩容，极大提升了线上教学平台的服务质量。
四、结语
思政課作为高校意识形态的主阵地、立德树人的关键课程，其教学内容、教学方法、教学模式也必须与时俱进。开展线上思政课教学是思政课改革创新的必然要求，是大势所趋。高职院校的学生大多都是“00后”，他们从小到大的学习、生活中都离不开网络，要践行思政课的育人作用，帮助他们树立正确的“三观”，高职院校应当积极改变以往思政课传统的教学理念与模式，让思政课教学与现代信息技术结合起来，打破学习时间和空间上的限制，构建新时代线上思政课教学，使学生对相关知识入脑入心，让思政课成为他们真正喜欢的课，最终落实立德树人的根本任务。
参考文献：
[1]王雪燕，张强.疫情之下高校思政课教学存在问题及应对举措[J].福建茶叶，2020，42（04）：266-267.
[2]郭苏平.新冠肺炎疫情背景下高职院校的线上思政课思考———以武汉交通职业学院为例[J].科教文汇（上旬刊），2020（11）.
[3]孟祥云.线上教学下思想政治理论课教学路径探究[J].现代交际，2020（10）.
[4]雷青松.“线上线下”融合，打造高校思政“金课”[J].文教资料，2020（03）.
[5]谌雷元，左婷.突发疫情下高职院校思政课线上教学问题及对策研究[J].武汉交通职业学院学报，2020（03）.
（荐稿人：李瑶，青岛酒店管理职业技术学院副教授）（责任编辑：陈华康）
关键词：高职院校；线上思政课；问题；对策
中图分类号：G41文献标识码：A文章编号：1673-7164（2021）06-0146-02
基金项目院本文系青岛酒店管理职业技术学院2020年党建思政课题“高职院校打造线上思政‘金课’的内涵解析与实践路径研究”的研究成果。
目前，教育部统筹各高校实际，倡导国内高职院校的思想政治理论课全面施行线上教学与授课，本文以青岛酒店管理职业技术学院为例，结合思政课线上教学实际中存在的问题和有效途径进行了深入分析和初步探索，在此基础上提出了有针对性的解决对策。
一、高职院校线上思政课实施概况
（一）深入开展学情教情分析，构建全方位保障体系
1.注重问题导向，做好课前研判，编制学习指南
以青岛酒店管理职业技术学院为例，该校马克思主义学院进行了分析研判，对学生的思想和心理状况、居家学习行为的意愿、自我学习能力的约束等有了全面的了解，对新生的学情进行了系统分析，充分做好线上开展思想政治理论课教学的前期基础。
对于如何使用教学平台来完成线上学习任务，该校马克思主义学院的老师们精心撰写了两版《马克思主义学院在线课程〈毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论〉学习指南》，包括手机优慕课版和网页版，把学习的方式方法清晰明了地传授给学生。
2.依托院级精品资源共享课“清华在线”教学平台，重塑网课
成熟的线上教学平台是保证线上思政课教学质量的载体。雨课堂、智慧树、蓝墨云班课等线上教学平台成为高职院校开展线上思政课的主阵地，QQ群、微信群、腾讯会议等社交办公平台，也成为思政课线上教学的有效辅助工具。以青岛酒店管理职业技术学院马克思主义学院为例，该校思政课教师深入分析了学校现有不同教学平台的优劣势，最终确定统一采用以“清华在线”线上教学平台为主、腾讯会议直播平台为辅，将班级微信群与QQ群相结合的方式开展线上教学。该校线上教学通过班级微信群或QQ群通知学生，以专题为模块，学习周期以周为单位，每周在“清华在线”线上教学平台发布学习任务，包括观看专题教学视频、学习专题课件、完成专题作业、随堂小测等，思政课教师还进行在线答疑，及时解答学生遇到的問题。
（二）灵活调整教学内容，创新责任机制
1.彰显思政特色，突出时代主题
为了帮助学生们更好了解时事，在线教学平台专门设置“人类命运共同体”专题，集中展示我国在构建人类命运共同体方面提供的中国智慧和中国方案，充分发挥思想引领和政治引领作用，使得思想政治教育更加生动有效，更加贴近实际、贴近生活，引导学生准确把握国内外形势，积极传播网络正能量。同时，在前期录制课程视频的基础上，该校马克思主义学院相关教师还根据国内外时事最新情况，结合学生的学习生活实际，录制了“人类命运共同体”专题的教学课程。
2.“一人包一院”的创新教师责任制
该校马克思主义学院承担全院104个班级约3800名学生的“毛特概论”课程教学任务，面对将近4000名学生，如何有效地完成线上教学任务，无疑是一个巨大的挑战。马克思主义学院为了更高效地进行教学管理，挑选8位青年专兼职教师，对接8个二级学院，统筹线上教学相关事宜，同时依托班级群、课程群，围绕如何“使用App、观看教学视频、完成学习作业”等问题开展答疑，帮助同学们顺利开启线上学习。
二、高职院校线上思政课存在问题分析
（一）思政课教师信息化素养水平不足，准备不够充分
客观来说，信息化教学并不是思政课教师的长项和优势。除个别年轻教师外，思政教师的信息化素养普遍不高，在线教学对他们而言还存在一定难度，他们只能“临阵磨枪”“仓促应战”[1]。在此背景下，各高职院校重点对思政课教师开展了线上教学平台操作和智能化教学培训。以青岛酒店管理职业技术学院为例，在新学期开始前两周，该院对思政课教师进行了“清华在线”平台使用集中线上培训，包括如何上传教学课件、视频资料、在线答疑等，但在此过程中，依然有个别老教师因年龄较大，授课习惯固化和信息化教学参与度、熟练度不高等原因，尚不能熟练掌握教学平台的授课、答疑、检查和统计等基本功能，给线上教学带来一定影响。
（二）学生在线学习注意力不够集中，师生缺乏及时互动
由于课程性质，思政课的政治性、理论性比较强。对于线上思政课的学习内容，高职院校的学生普遍缺乏兴趣[2]，思想上容易开小差、走神，再加上教师不能现场对学生的学习情况进行监督，缺少了在线下课堂教学当中师生及时沟通交流。以青岛酒店管理职业技术学院为例，很多学生为了完成一周一次的成绩统计，统一1～2天集中“刷课”，而且由于缺乏监管和自制力不强，学生出现边开着教学视频“刷课”边打游戏的情况，学习效果大打折扣，学习质量无法保障。
（三）线上教学平台的网络支持不够，服务质量不高
全国各个高校纷纷采用网上教学平台进行线上教学，常常出现校园网络拥堵的现象，比如视频不流畅、卡顿、系统闪退等[3]，还有在线学习时长统计疏漏、作业提交出现错误、在线考试死机等，这些问题基本上是由线上课程教学平台系统不稳定或网络带宽不够造成的。同时，通过调查可以看到，大部分高职院校的线上授课都集中在雨课堂、智慧树、蓝墨云班课等几个主要的网上教学平台，造成授课期间拥堵现象明显。以青岛酒店管理职业技术学院为例，刚开始进行网上教学的1～2周，学生们经常反映的问题就是线上教学视频出现卡顿现象，部分学生由于老家地理位置比较偏僻，网络环境较差，甚至去网吧学习，用手机进行网上学习的学生反映，由于视频卡顿产生了较多话费，进而影响了整体的学习感受，还造成了一定的经济和心理负担。 三、解决高职院校线上思政课问题的对策研究
（一）提高思政课教师的信息化教学水平，提升信息素养
国内高校的教学模式普遍从以线下为主转变为线上线下相结合，这种教学模式的新常态，对思想政治理论课的教育教学改革创新提出了新要求[4]。线上教学要求教师熟练操作线上教学平台，在思政课教师信息化水平普遍不高的情况下，可以通过邀请专家指导、线上线下集中培训、慕课学习等方式提升思政课教师的信息化教学水平。例如该校马克思主义学院每周开展一次线上集体备课，同时让每位老师通过中国大学慕课平台学习“教师信息化素养提升”这门慕课，每个月还聘请一位校外专家进行线上交流，提升思政课教师的信息素养，提高其信息化教学水平。
（二）定期举办师生线上答疑问询直播活动，加强监督学生线上学习效果
通常意义的线上教学，主要是通过教学平台发布学习任务，引导并督促学生以自学方式开展学习，以观看直播或录播课程为主要学习任务。但在具体开展中也能发现，学生普遍会出现厌烦情绪，存在被动刷课现象[5]。尤其是自制力较差的高职学生，难以长时间保持自主学习的专注力和注意力；同时线上教学也使教师难以及时掌握学生的实时学习动态和反馈。以青岛酒店管理职业技术学院为例，该校每周一通过校内“清华在线”学习平台发布专题学习任务，周一到周六思政课教师会通过学习平台的留言区、答疑课堂和班级微信群与学生们实时互动交流，及时解答他们在线上学习过程中遇到的各种问题和困难，每周日对该专题的各班学习情况进行统一汇总记录，以便更好地督促学生学习。
（三）完善线上教学平台网络支持和服务保障
当今，互联网、云计算等信息化技术和手段不断提升，5G网络和宽带技术逐步成熟，线上教学平台日趋完善，其可选择性、功能化、便捷化越来越深入教学的方方面面，可以预见，未来线上教学的系统闪退、视频卡顿等系统和技术问题将会得到有效改善。以青岛酒店管理职业技术学院为例，针对校内线上教学平台“清华在线”存在的卡顿、数据更新有延迟等问题，学校教育信息中心更换了网线，并且对网络带宽进行了扩容，极大提升了线上教学平台的服务质量。
四、结语
思政課作为高校意识形态的主阵地、立德树人的关键课程，其教学内容、教学方法、教学模式也必须与时俱进。开展线上思政课教学是思政课改革创新的必然要求，是大势所趋。高职院校的学生大多都是“00后”，他们从小到大的学习、生活中都离不开网络，要践行思政课的育人作用，帮助他们树立正确的“三观”，高职院校应当积极改变以往思政课传统的教学理念与模式，让思政课教学与现代信息技术结合起来，打破学习时间和空间上的限制，构建新时代线上思政课教学，使学生对相关知识入脑入心，让思政课成为他们真正喜欢的课，最终落实立德树人的根本任务。
参考文献：
[1]王雪燕，张强.疫情之下高校思政课教学存在问题及应对举措[J].福建茶叶，2020，42（04）：266-267.
[2]郭苏平.新冠肺炎疫情背景下高职院校的线上思政课思考———以武汉交通职业学院为例[J].科教文汇（上旬刊），2020（11）.
[3]孟祥云.线上教学下思想政治理论课教学路径探究[J].现代交际，2020（10）.
[4]雷青松.“线上线下”融合，打造高校思政“金课”[J].文教资料，2020（03）.
[5]谌雷元，左婷.突发疫情下高职院校思政课线上教学问题及对策研究[J].武汉交通职业学院学报，2020（03）.
（荐稿人：李瑶，青岛酒店管理职业技术学院副教授）（责任编辑：陈华康）