【摘 要】
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目的 研究分析品管圈护理管理对普外科护理质量持续改进的患者满意度的影响。方法 该院普外三科于2017年1—12月开展了为期一年的品管圈护理管理活动,活动主题为“促进普外科
【机 构】
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内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院
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目的 研究分析品管圈护理管理对普外科护理质量持续改进的患者满意度的影响。方法 该院普外三科于2017年1—12月开展了为期一年的品管圈护理管理活动,活动主题为“促进普外科护理质量持续改进”。随机选取开展品管圈护理管理活动期间科室收治的80例患者作为观察组,开展品管圈护理管理活动之前一年间科室收治的80例患者作为对照组,观察比较两组的护理质量和护理不良事件发生率,并在患者出院前向其发放《护理满意度调查问卷》,调查比较两组的护理满意度情况。结果 观察组的消毒隔离质量评分、护理报告书写质量评分、护士综合技能水平
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