为了让人们进一步了解澳大利亚制造业采用和一体化供应链管理技术的情况,我们决定进行两个案例研究。为此我们选中了两家公司,它们都在为澳大利亚的一家主要的零售连锁店供货。这两家公司均在某种程度上使用了国际物品编码学会(EAN)的条形码系统,而且(在某些情况下)也使用了电子数据交换技术和其他启动技术。本文所进行的案例研究的目的是,确定(和比较)这两家公司如何着手实施一体化供应链管理(ISCM)、它们从中获得了什么好处以及它们的优势在哪里。证据表明,如果公司以“战略的”方式来实施一体化供应链管理,那么它们就能从中获得各种好处;如果公司以一种“反应性的”心态来实施一体化供应链管理,那么它们觉察到的好处,如果有的话,也是很少的。证据也表明,要在全战略的水平上实施一体化供应链管理也许并非总是有可能的(或者说并非总是真的合适),而且实施一体化供应链管理的合适水平也许会受到诸如产品特性、竞争环境、公司规模、公司文化和战略态势等因素的制约。