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首先阐述电网传统营销服务渠道的不足,指出新媒体营销服务渠道产生原因。重点分析掌上电力、微信公众号、支付宝生活3种主流电网新媒体营销服务渠道的特点和优势,指出分散运营在客户体验、经济效益和业务管控中存在的问题,提出3方面工作思路,最后总结新媒体渠道服务发展意义。
电网新媒体营销服务渠道现状探析
【摘 要】
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首先阐述电网传统营销服务渠道的不足,指出新媒体营销服务渠道产生原因。重点分析掌上电力、微信公众号、支付宝生活3种主流电网新媒体营销服务渠道的特点和优势,指出分散运
【机 构】
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国家电网有限公司客户服务中心南方分中心,国家电网有限公司客户服务中心
【出 处】
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电力需求侧管理
【发表日期】
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2020年2期
【基金项目】
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国网客服中心科技项目(62993118000F)~~
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