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介绍了非处方药网上智能咨询系统的总体设计及工作流程。并对该系统的关键技术(自我诊断子系统和药品综合评价子系统)进行了详细的阐述。这两个模块是本系统的核心,它们协同作用完成问病→诊断→处方→选购药品的过程。这一系统的运用,促进更多的人了解医学知识、珍爱生命、增强自我保护和保健意识具有重大意义。