【摘 要】
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情绪劳动对于服务业的工作有着重要影响,本文阐述情绪劳动的概念,分析了服务业情绪劳动的影响因素和我国服务业员工情绪劳动的现状,提出了服务业员工情绪劳动的管理对策。
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情绪劳动对于服务业的工作有着重要影响,本文阐述情绪劳动的概念,分析了服务业情绪劳动的影响因素和我国服务业员工情绪劳动的现状,提出了服务业员工情绪劳动的管理对策。
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