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20世纪70年代以来,银行零售业务成为西方各大商业银行努力开拓的重点业务领域,时至今日,零售业务已经是西方商业银行的重要业务领域和收入的重要来源.文章首先简单介绍了银行零售业务的特点,接着指出了大力拓展零售业务对我国商业银行的重要的意义,随后论述了我国商业银行零售业务的现状和存在的问题,最后对我国商业银行零售业务的进一步发展提出了一些建议.