“5S”管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果分析

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目的探究“5S”管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果分析。方法选取2017年3月—2018年3月该院皮肤科收治的患者94例,将其分为实验组和对照组,每组47例,护理人员14名。对照组实施常规护理管理,实验组实施“5S”护理管理模式,对比两组患者的护理质量评分及患者对护理工作的满意度。结果实验组服务态度(89.78±11.25)分、服务主动性(87.42±8.02)分、沟通能力(88.57±8.47)分、卫生消毒(85.73±8.67)分显著高于对照组服务态度(78.
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