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飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活.随着生活水平的迅速提高,人们对客舱服务品位的要求已由方便实用型变为了舒适享受型,而且期望值正与时俱进,因此,排除影响客舱服务质量的因素,加强客舱服务质量管理,提升客舱服务品位,是保证航空公司客源充足和快速健康发展的重要前提.
论客舱服务品位的提升
【摘 要】
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飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活.随着生活水平的迅速提高,人们对客舱服务品位的要求已由方便实用型变为了舒适享受型,而且期望值正与时俱进,因此,排除
【机 构】
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长沙商贸旅游职业技术学院旅游系
【出 处】
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科技创业月刊
【发表日期】
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2004年期
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