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[摘要]博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存保管的重要场所，是国民教育体系的重要组成部分。为贯彻落实党的十七大精神，充分发挥博物馆宣传和传播先进文化的重要作用，加强公共文化服务体系建设和公民思想道德建设，全国博物馆将面向社会免费开放。
[关键词]博物馆 免费开放 构建和谐社会 公益性文化机构 服务 保护文物
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0920133－02
博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存保管的重要场所，是国民教育体系的重要组成部分。为贯彻落实党的十七大精神，充分发挥博物馆宣传和传播先进文化的重要作用，加强公共文化服务体系建设和公民思想道德建设，全国博物馆将面向社会免费开放，那么根据我国当前的情况，文物建筑及遗址类博物馆暂不实行全部免费开放。党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。博物馆、纪念馆免费开放符合世界文物展示业的发展趋势，有利于完善我国现代国民教育体系和履行教育功能，有利于发挥博物馆和纪念馆作为公益性文化机构的社会价值，有利于加强国际文化交流和中华民族优秀文化的宣传推广。
从某种角度上说，了解一个地方的过去和现在是从博物馆开始的。一座博物馆就是一部物化的发展史，人们通过文物与历史对话，穿过时空的阻隔，俯瞰历史的风风雨雨。建国以来，博物馆一直是我们党建设的宣传教育阵地。一是配合各级党委在不同时期的任务方面，进行方针政策的宣传教育。博物馆是接触社会公众最多的文化单位之一，进行多方面的宣传教育，是我国博物馆社会教育传统职能的基本内容。二是开展革命传统教育。我们党在大革命时期和社会主义建设中，创造了优秀的革命传统，继承和发扬这些优良传统，一直是我们党建设的重要内容。宣传革命历史和英雄人物的先进事迹，进行教育，既是任务，也是博物馆的本职工作。三是开展思想素质和文化素质教育。和谐社会的建设归根到底要靠社会公众素质的提高。在举国上下畅想如何构建设和谐社会的今天，博物馆馆率先为国人打开了一扇通往文明的窗口。博物馆的社会功能就在于传承历史优秀文化和异域先进文化，促使社会公众思想素质和文化素质的提高，为社会主义的和谐打造思想素质基础，这是博物馆的本质业务。
今明两年之内将共有1400家博物馆正式向公众免费开放。2008年3月10日上海博物馆正式对观众免费开放，上海博物馆当天增加了40余名志愿者来维持馆内秩序，给观众提供义务讲解。 门口贴出免费参观的规定，要求观众“不能衣冠不整；不能在馆内大声喧哗，不能携带宠物；不能带食品饮料；不能触摸裸置文物”。同时还采取了免费不免票、限制参观人次、实施预约参观制度等手段。上午开馆仅半小时，就迎来了上千名观众排队领取免费入场券，截至17时闭馆时，共涌入近6千名观众，超过上海博物馆此前设定的每天接待观众人次不超过5千的限制。上海博物馆“禁止摄影”解禁，在文博界，“禁止摄影”的规定悄悄解禁也是博物馆人性化服务的一个细微体现。博物馆免费体现了文化设施对全体市民进行教育和服务的价值所在。市民都为这天的到来而鼓掌。这也是文化软实力增长的表现。2008年3月12日，北京地区首家免费开放的博物馆，军博实行免费不免票的原则，市民凭身份证到以前的售票窗口免费领取门票即可入场。8时30分，窗口的队伍已经超过了50米。发票开始后，仅10分钟就发放了310张门票。军事博物馆还调来了100名保安，加宽了原来的通道，对一些珍贵文物加封了玻璃罩或栏杆，并增设了馆内警示牌。尽管如此，军事博物馆免费对社会开放首日客流猛增9倍。作为公益性开放型博物馆，没有权利挑选观众，遇到素质较低的观众更不能一味埋怨指责，应该通过进一步增强服务管理职能来优化参观环境，通过免费开放吸引更多参观者，通过博物馆的展品和环境来教育参观者，培养观众的文明素养，而不是期待观众的文明素养提高了，再实施免费开放。南京博物院免费开放以来，春节期间每日参观人数为8000至1.2万人次，目前平均每日5000人次左右；上海美术馆春节期间免费开放的参观总人数超过2.2万人次，年初四达到了6000人次的顶峰，汹涌人潮大大超出了展厅接待能力，场面失控。福建省博物院春节免费开放期间，“大象”标本的尾巴被揪下来，昆虫演示器被扯掉，设施和展品损失累计达十多万元，如今不得不暂时闭馆整修。而在上海美术馆的免费开放日中，有观众漠视旁边价值连城的画作大溅饮料，孩子在馆内奔跑嬉戏，甚至在画作前撒尿，给展品和展览环境都带来极大损伤。而博物馆的免费开放，所遇到的情况却大相径庭，2007年，厦门破狱斗争旧址全年的参观人数是3500人，平均下来每天不到10人；陈胜元故居全年1734人，平均每天不到5人；陈公祠更是只有824人，平均每天不到3人。而郑成功纪念馆由于位于日光岩景区内，2007年参观人数达到了427300多人，平均每天超过1000人。我国的博物馆在陆续免费对外开放的同时，遇到了前所未有的困难，这当中不乏有许多成功的范例，我们在前进中探索和实践，不断总结和吸取经验教训，努力将博物馆的接待工作做到最好。
博物馆作为国家最大型的公益性文化机构，免费开放是一件好事，是一件在经济上“取之于民、用之于民”、在文化上“从娃娃起抓素质教育”、在政治上拓宽了实现“政治社会化”的有力途径，值得高兴。实际上，博物馆是有层次的，它的受众面也是有区别的，特别是处于什么地段、有何经济社会机构支撑以及本身经营管理水平怎样等问题都是属于免费开放要考虑的问题。有英国专家说，免费开放并非一概行得通。最适合免费开放的是国家级的大博物馆，因为它们具有多元化的市场，与许多社会机构建有伙伴关系，地处城市中心，有多种资金来源。相反，那些资金来源单一、自负盈亏，与其它机构无伙伴关系，地理位置也不理想的小博物馆，免费开放很可能会给它们带来灾难。在英国，即使收取门票，其收入也只是这些国家级博物馆和美术馆财政收入的一小部分，大部分资金主要来自政府拨款，其次是社会、公司和个人捐助，再次是举办各种活动和特展的收入。而且，公立博物馆一般都登记为慈善机构，享受各种税收上的特殊优惠。这样，我们就可以看到，免费开放只是一个结果，要让这个结果发挥出正效应，发挥出我们期待的文化、教育和政治影响等作用，不仅对国民素质、更对政府有关部门的执政能力、也对有关博物馆的管理能力、对社会方方面面的支持等环节是个考量。博物馆免费开放要有一个实施细则，有一个条例，而这个条例目前我国没有具体的实施细则。个人认为，首先要把受众面确定好，免票不等于自由进出；免费更不等于为所欲为。比如，参观者要出示自己的有效证件、团体参观要有预约、要填写一些与参观的权利与义务相关的问卷、周末高峰期有孩子或老人、残疾的观众，可以享受不要排队和不要预约的优惠，向社会募招义务讲解员，一来可以使广大观众能够在讲解员的带领下有序参观，避免无从参观的情况。再有就是能够使观众真正的体味和认知博物馆免费开馆参观的真正意义所在，让讲解员成为文物和展品无声生命的代言人，通过其淡定、知性、幽默的风格影响着一批又一批观众。有人说：“观众，同藏品陈列一样，是构成博物馆不可缺少的基本因素。观众是博物馆的服务对象，是博物馆赖以生存的社会基础。博物馆应该像爱护珍贵文物一样，爱护和对待观众。如果不考虑观众，或者根本没有观众来参观博物馆，那么应该说这不成一个博物馆，或者说这不是一个合格的博物馆”。这句话从一定意义上说明了观众对博物馆的重要性。我国是法制社会，应该指定与违规参观的观众相关的处理条例，那这个参观的范围和要求，就要求博物馆依据其特殊的地理环境和文物的特质等多方面来提出并将公告展示给观众，让博物馆的法制更加完善化、透明化、不再神秘，服务于大众。增加专业保安，安装自动报警和监控系统，保护文物为重。我国文化遗产分为物质文化遗产和非物质文化遗产。我国至60年代以来，已先后核定公布了6批全国重点文物保护单位2351处。在全国重点文物保护单位中选出极为重要的项目，申报为世界文化遗产，成为我国物质文化遗产中最为重要的部分。在国有博物馆及其他文物收藏单位收藏的可移动文物中，分别确定为珍贵文物与一般文物，珍贵文物又分为国家一级、二级、三级文物。全国馆藏珍贵文物已达1380余万件。非物质文化遗产是指以非物质形式存在的与群众生活密切相关、世代传承的传统文化表现形式。包括口头传说、民间故事、风俗礼仪、文娱表演、工艺技术、民间社火等。我国是一个多民族的国家，非物质文化遗产极其丰富。2006年国务院公布了我国第一批国家级非物质文化遗产名录518项。物质形态的文化遗产和非物质形态的文化遗产，是历史文化的保存形态，也是传承中华文化的重要形式。提高全社会文化遗产知识和保护意识，对于弘扬中华文明，培育民族精神具有重要意义。丰富馆藏，将馆容馆貌列到一个新的客题。对于博物馆、纪念馆免费开放后出现的新情况、新问题，加强调查研究，提前干预，随时提出切实可行的解决办法。博物馆的工作只有务实，做细，才会做好。
在社会发展日趋发达所呈现出的多元化、社会群体复杂化的当下，博物馆应该更加实现以人为本的理念，充分展示其自身的优势，传播手段采取多种形势，如利用互联网这张无形的网，全面的宣传各地展馆的具体情况。将全国各地的博物馆汇编成一本博物馆集，让博物馆成为人们热议的主题，让文明带动发展。通过各种新颖的展览活动，让孩子们成为博物馆的主流观众，因为教育要从娃娃抓起，只有花心思，下大力气，才会从整体的国民素质全方位的提高。新的世纪必将是高科技的世纪、激烈竞争的世纪、迅速发展的世纪。世界范围的经济竞争、政治竞争、综合国力竞争，实质上就是民族素质与科学技术的竞争，人才的竞争，教育的竞争。从这个意义上说，谁拥有了面向世纪的教育，谁就能在21世纪的国际竞争中处于战略主动地位，立于不败之地。因此，为了迎接未来的严峻挑战，自80年代后期，素质教育研究在我国兴起，到80年代伊始，这一研究逐渐成为热潮。面向21世纪，我们博物馆将面临着更新、更高的挑战，它与教育界共同承担着提高国民素质教育的重任，这就需要我们博物馆人不断提高的个人素质、修养，通过一代或几代人逐渐的为培养高素质量的人才而不懈努力。
作者简介：
冯智明，女，汉，黑龙江绥化，黑龙江省伊春市博物馆，馆员，本科，简历以及研究方向：1998年6月至今 黑龙江省伊春市博物馆 讲解员；2001年8月10日黑龙江省第三届博物馆、纪念馆讲解员大赛荣获优秀奖；2001年12月荣获“我就在伊春形象、我就是发展环境”主题演讲决赛优秀奖；2002年在美丽的伊春旅游景区、景点、景观演讲比赛中荣获优秀奖；2003年3月被伊春市妇女联合会授予“三八”红旗手荣誉称号；203年3月荣获伊春市“巾帼建功”技术、技能大赛第三名；2004年7月7日黑龙江省第四届博物馆、纪念馆讲解员大赛中荣获B组三等奖。
[关键词]博物馆 免费开放 构建和谐社会 公益性文化机构 服务 保护文物
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0920133－02
博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存保管的重要场所，是国民教育体系的重要组成部分。为贯彻落实党的十七大精神，充分发挥博物馆宣传和传播先进文化的重要作用，加强公共文化服务体系建设和公民思想道德建设，全国博物馆将面向社会免费开放，那么根据我国当前的情况，文物建筑及遗址类博物馆暂不实行全部免费开放。党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。博物馆、纪念馆免费开放符合世界文物展示业的发展趋势，有利于完善我国现代国民教育体系和履行教育功能，有利于发挥博物馆和纪念馆作为公益性文化机构的社会价值，有利于加强国际文化交流和中华民族优秀文化的宣传推广。
从某种角度上说，了解一个地方的过去和现在是从博物馆开始的。一座博物馆就是一部物化的发展史，人们通过文物与历史对话，穿过时空的阻隔，俯瞰历史的风风雨雨。建国以来，博物馆一直是我们党建设的宣传教育阵地。一是配合各级党委在不同时期的任务方面，进行方针政策的宣传教育。博物馆是接触社会公众最多的文化单位之一，进行多方面的宣传教育，是我国博物馆社会教育传统职能的基本内容。二是开展革命传统教育。我们党在大革命时期和社会主义建设中，创造了优秀的革命传统，继承和发扬这些优良传统，一直是我们党建设的重要内容。宣传革命历史和英雄人物的先进事迹，进行教育，既是任务，也是博物馆的本职工作。三是开展思想素质和文化素质教育。和谐社会的建设归根到底要靠社会公众素质的提高。在举国上下畅想如何构建设和谐社会的今天，博物馆馆率先为国人打开了一扇通往文明的窗口。博物馆的社会功能就在于传承历史优秀文化和异域先进文化，促使社会公众思想素质和文化素质的提高，为社会主义的和谐打造思想素质基础，这是博物馆的本质业务。
今明两年之内将共有1400家博物馆正式向公众免费开放。2008年3月10日上海博物馆正式对观众免费开放，上海博物馆当天增加了40余名志愿者来维持馆内秩序，给观众提供义务讲解。 门口贴出免费参观的规定，要求观众“不能衣冠不整；不能在馆内大声喧哗，不能携带宠物；不能带食品饮料；不能触摸裸置文物”。同时还采取了免费不免票、限制参观人次、实施预约参观制度等手段。上午开馆仅半小时，就迎来了上千名观众排队领取免费入场券，截至17时闭馆时，共涌入近6千名观众，超过上海博物馆此前设定的每天接待观众人次不超过5千的限制。上海博物馆“禁止摄影”解禁，在文博界，“禁止摄影”的规定悄悄解禁也是博物馆人性化服务的一个细微体现。博物馆免费体现了文化设施对全体市民进行教育和服务的价值所在。市民都为这天的到来而鼓掌。这也是文化软实力增长的表现。2008年3月12日，北京地区首家免费开放的博物馆，军博实行免费不免票的原则，市民凭身份证到以前的售票窗口免费领取门票即可入场。8时30分，窗口的队伍已经超过了50米。发票开始后，仅10分钟就发放了310张门票。军事博物馆还调来了100名保安，加宽了原来的通道，对一些珍贵文物加封了玻璃罩或栏杆，并增设了馆内警示牌。尽管如此，军事博物馆免费对社会开放首日客流猛增9倍。作为公益性开放型博物馆，没有权利挑选观众，遇到素质较低的观众更不能一味埋怨指责，应该通过进一步增强服务管理职能来优化参观环境，通过免费开放吸引更多参观者，通过博物馆的展品和环境来教育参观者，培养观众的文明素养，而不是期待观众的文明素养提高了，再实施免费开放。南京博物院免费开放以来，春节期间每日参观人数为8000至1.2万人次，目前平均每日5000人次左右；上海美术馆春节期间免费开放的参观总人数超过2.2万人次，年初四达到了6000人次的顶峰，汹涌人潮大大超出了展厅接待能力，场面失控。福建省博物院春节免费开放期间，“大象”标本的尾巴被揪下来，昆虫演示器被扯掉，设施和展品损失累计达十多万元，如今不得不暂时闭馆整修。而在上海美术馆的免费开放日中，有观众漠视旁边价值连城的画作大溅饮料，孩子在馆内奔跑嬉戏，甚至在画作前撒尿，给展品和展览环境都带来极大损伤。而博物馆的免费开放，所遇到的情况却大相径庭，2007年，厦门破狱斗争旧址全年的参观人数是3500人，平均下来每天不到10人；陈胜元故居全年1734人，平均每天不到5人；陈公祠更是只有824人，平均每天不到3人。而郑成功纪念馆由于位于日光岩景区内，2007年参观人数达到了427300多人，平均每天超过1000人。我国的博物馆在陆续免费对外开放的同时，遇到了前所未有的困难，这当中不乏有许多成功的范例，我们在前进中探索和实践，不断总结和吸取经验教训，努力将博物馆的接待工作做到最好。
博物馆作为国家最大型的公益性文化机构，免费开放是一件好事，是一件在经济上“取之于民、用之于民”、在文化上“从娃娃起抓素质教育”、在政治上拓宽了实现“政治社会化”的有力途径，值得高兴。实际上，博物馆是有层次的，它的受众面也是有区别的，特别是处于什么地段、有何经济社会机构支撑以及本身经营管理水平怎样等问题都是属于免费开放要考虑的问题。有英国专家说，免费开放并非一概行得通。最适合免费开放的是国家级的大博物馆，因为它们具有多元化的市场，与许多社会机构建有伙伴关系，地处城市中心，有多种资金来源。相反，那些资金来源单一、自负盈亏，与其它机构无伙伴关系，地理位置也不理想的小博物馆，免费开放很可能会给它们带来灾难。在英国，即使收取门票，其收入也只是这些国家级博物馆和美术馆财政收入的一小部分，大部分资金主要来自政府拨款，其次是社会、公司和个人捐助，再次是举办各种活动和特展的收入。而且，公立博物馆一般都登记为慈善机构，享受各种税收上的特殊优惠。这样，我们就可以看到，免费开放只是一个结果，要让这个结果发挥出正效应，发挥出我们期待的文化、教育和政治影响等作用，不仅对国民素质、更对政府有关部门的执政能力、也对有关博物馆的管理能力、对社会方方面面的支持等环节是个考量。博物馆免费开放要有一个实施细则，有一个条例，而这个条例目前我国没有具体的实施细则。个人认为，首先要把受众面确定好，免票不等于自由进出；免费更不等于为所欲为。比如，参观者要出示自己的有效证件、团体参观要有预约、要填写一些与参观的权利与义务相关的问卷、周末高峰期有孩子或老人、残疾的观众，可以享受不要排队和不要预约的优惠，向社会募招义务讲解员，一来可以使广大观众能够在讲解员的带领下有序参观，避免无从参观的情况。再有就是能够使观众真正的体味和认知博物馆免费开馆参观的真正意义所在，让讲解员成为文物和展品无声生命的代言人，通过其淡定、知性、幽默的风格影响着一批又一批观众。有人说：“观众，同藏品陈列一样，是构成博物馆不可缺少的基本因素。观众是博物馆的服务对象，是博物馆赖以生存的社会基础。博物馆应该像爱护珍贵文物一样，爱护和对待观众。如果不考虑观众，或者根本没有观众来参观博物馆，那么应该说这不成一个博物馆，或者说这不是一个合格的博物馆”。这句话从一定意义上说明了观众对博物馆的重要性。我国是法制社会，应该指定与违规参观的观众相关的处理条例，那这个参观的范围和要求，就要求博物馆依据其特殊的地理环境和文物的特质等多方面来提出并将公告展示给观众，让博物馆的法制更加完善化、透明化、不再神秘，服务于大众。增加专业保安，安装自动报警和监控系统，保护文物为重。我国文化遗产分为物质文化遗产和非物质文化遗产。我国至60年代以来，已先后核定公布了6批全国重点文物保护单位2351处。在全国重点文物保护单位中选出极为重要的项目，申报为世界文化遗产，成为我国物质文化遗产中最为重要的部分。在国有博物馆及其他文物收藏单位收藏的可移动文物中，分别确定为珍贵文物与一般文物，珍贵文物又分为国家一级、二级、三级文物。全国馆藏珍贵文物已达1380余万件。非物质文化遗产是指以非物质形式存在的与群众生活密切相关、世代传承的传统文化表现形式。包括口头传说、民间故事、风俗礼仪、文娱表演、工艺技术、民间社火等。我国是一个多民族的国家，非物质文化遗产极其丰富。2006年国务院公布了我国第一批国家级非物质文化遗产名录518项。物质形态的文化遗产和非物质形态的文化遗产，是历史文化的保存形态，也是传承中华文化的重要形式。提高全社会文化遗产知识和保护意识，对于弘扬中华文明，培育民族精神具有重要意义。丰富馆藏，将馆容馆貌列到一个新的客题。对于博物馆、纪念馆免费开放后出现的新情况、新问题，加强调查研究，提前干预，随时提出切实可行的解决办法。博物馆的工作只有务实，做细，才会做好。
在社会发展日趋发达所呈现出的多元化、社会群体复杂化的当下，博物馆应该更加实现以人为本的理念，充分展示其自身的优势，传播手段采取多种形势，如利用互联网这张无形的网，全面的宣传各地展馆的具体情况。将全国各地的博物馆汇编成一本博物馆集，让博物馆成为人们热议的主题，让文明带动发展。通过各种新颖的展览活动，让孩子们成为博物馆的主流观众，因为教育要从娃娃抓起，只有花心思，下大力气，才会从整体的国民素质全方位的提高。新的世纪必将是高科技的世纪、激烈竞争的世纪、迅速发展的世纪。世界范围的经济竞争、政治竞争、综合国力竞争，实质上就是民族素质与科学技术的竞争，人才的竞争，教育的竞争。从这个意义上说，谁拥有了面向世纪的教育，谁就能在21世纪的国际竞争中处于战略主动地位，立于不败之地。因此，为了迎接未来的严峻挑战，自80年代后期，素质教育研究在我国兴起，到80年代伊始，这一研究逐渐成为热潮。面向21世纪，我们博物馆将面临着更新、更高的挑战，它与教育界共同承担着提高国民素质教育的重任，这就需要我们博物馆人不断提高的个人素质、修养，通过一代或几代人逐渐的为培养高素质量的人才而不懈努力。
作者简介：
冯智明，女，汉，黑龙江绥化，黑龙江省伊春市博物馆，馆员，本科，简历以及研究方向：1998年6月至今 黑龙江省伊春市博物馆 讲解员；2001年8月10日黑龙江省第三届博物馆、纪念馆讲解员大赛荣获优秀奖；2001年12月荣获“我就在伊春形象、我就是发展环境”主题演讲决赛优秀奖；2002年在美丽的伊春旅游景区、景点、景观演讲比赛中荣获优秀奖；2003年3月被伊春市妇女联合会授予“三八”红旗手荣誉称号；203年3月荣获伊春市“巾帼建功”技术、技能大赛第三名；2004年7月7日黑龙江省第四届博物馆、纪念馆讲解员大赛中荣获B组三等奖。