【摘 要】
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当今社会,随着医学科学迅猛发展,住院率不断提升,住院郝患者相对稳定,相比较而言,内科病房老病人较多,良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中一个非常重要的部分.
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当今社会,随着医学科学迅猛发展,住院率不断提升,住院郝患者相对稳定,相比较而言,内科病房老病人较多,良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中一个非常重要的部分.护理工作中离不开护理人员与护理对象之间的交流与沟通,护士除了与同事、医生及其他人之间进行沟通信息外,在按护理程序护理病人的每一个环节中需要与病人进行沟通,有效的沟通能增进护患间的相互理解,提高信任度；减少护患矛盾,促进护患关系良好的发展.因此护理人员掌握一些常用的沟通技巧并合理应用十分必要.
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