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一次偶然
乐蓓蕾的“007”生涯要从学生时代说起,大三的某个周末,乐蓓蕾照例和寝室里的一群女孩在广州城里东游西荡,逛到一家大型超市门口时,她们被两个穿工作服的年轻男人拦截了。
“你们是学生吧?”对方盯住她们胸前的校徽,“有个勤工俭学的机会,不知道你们愿不愿意?”
几分钟后,乐蓓蕾们屁颠屁颠地跟在两个年轻男人的后头,上了一辆灰色面包车,车子在另一家超市门前停下。这家超市看起来是新开的,正在如火如荼地搞促销。乐蓓蕾们被告知她们的任务,就是把整个商场像清洁地毯一样搜索一遍,并用男人给她们的中文CALL 机传回指定产品的详细价格。
“坦白地说,你们就是我们的临时商业间谍,所以要小心点,别被他们的工作人员发现了。”一句话说得她们又紧张又兴奋。还好,这次短暂的间谍生涯很顺利,超市打烊后,每个女孩子都领到了一个红包。乐蓓蕾小心翼翼地打开,哇,居然是整整100元。
乐蓓蕾调查出数据,中国市场目前只有约1000余名的专业竞争情报人员,而真正的需求却超过10万名。”她仿佛听到芝麻开门的咒语。
两大招式
2002 年,大学毕业后的乐蓓蕾在网上注册了以她自己名字命名的“乐蓓蕾商业情报中心”,业务范围包括资料分析、企业及员工信用调查、反保险欺诈等等。
开局并不顺利,很长一段时间,网站无人问津,不论乐蓓蕾如何望穿秋水,用于联系业务的电话固执地保持沉默。”当存折上只剩下12元钱时,不愿找家人接济的乐蓓蕾,决定主动出击。她无意中看到了一份民营企业汇报文件的复印件时,其中一段话吸引了她的注意:公司目前累积赢利已达五千万,拟在不久后进行协议存款招标。真是天赐良机啊,乐蓓蕾喜出望外。在迅速收集了与此相关的基金规模、运作时间、常规招标利率等资料,她连夜撰写了详细的《招标信息书》及《竞标意见书》,然后选择了一家把握较大的银行送交。由于信息来源早,准备充分,这家银行在两个月后的公开竞标中顺利地揽到了这笔业务,并将事先承诺的3000 元信息费交到了乐蓓蕾手中。
这沓并不厚实的人民币,使乐蓓蕾关于未来的信心空前膨胀。
时间进入到2003年时,乐蓓蕾的情报中心开始生意兴隆。其中最常见的业务,便是企业要求获取竞争对手的最低产品定价及销售通道。对于这类业务,乐蓓蕾采取的方式通常是正面接触,即假扮成采购商或者供应商,直接和被调查企业对话。
这种方法看似简单,实际操作起来很难,要求情报员熟悉产品的名称、术语、价位、用途、市场走向等等,这样才能不漏破绽,才有机会了解到有价值的信息。在正面接触外,乐蓓蕾比较精通的另一招是“贴靠”,通俗地说,就是在企业中发展“线人”。当然,和一般意义上的“线人”不同的是,当事人本身并不知道自己被利用。
三个关键词
不过,随着企业对商业情报人员愈来愈认同,其反调查能力也在不断增强;再加上行业竞争的日趋激烈,乐蓓蕾也感觉到了危机:以前打电话冒充客户就可以从对方嘴里套出不少情况,可现在大家都学会打太极,电话里根本不会跟你透底;以前随便编个身份就可以诳过门卫在工厂里兜一圈,现在大部分企业都是重兵把守厂区里连个蚊子也飞不进去。
不过,长时间的积累提高,现在的乐蓓蕾,职业敏锐度已经到了很“神话”的地步。比如有一天,她在一张报纸上看到一则并不起眼的招聘启事,其所需职位从副总经理、业务经理、客服经理到业务员,数量约20余个。奇怪的是,启事仅注明这是一家外资IT公司,其名称、电话、地址、网址一概不留。乐蓓蕾一眼,便嗅到了其中的商机,她当即按照招聘要求,将符合标准的好友的学历证及身份证复印件,传到了对方指定的电子邮箱,并顺利地接到入围的电子邮件通知。卧底调查的结果正如乐蓓蕾所料:这家公司内部发生了“兵变”,超过半数以上的业务骨干因对新出台的政策不满而集体辞职。在卧底过程中,乐蓓蕾还轻而易举地从一份过期的员工联络表里拿到了辞职人员的具体联系方法。
“凭这份信息,不仅可以挖到最好的专业人才,而且可以对症下药乘胜追击,一举打垮竞争对手,巩固你们在业界的霸主地位,这种机会,可是可遇不可求的。”几天后,当乐蓓蕾拿着厚厚的资料出现在另一家IT 公司时,公司领导毫不犹豫地在支票上填下了连乐蓓蕾也为之吃惊的数字。
“生活处处是商机。”乐蓓蕾事后总结,“学习能力、创新能力、细心程度,这是情报人员的三个关键词。”
目前,乐蓓蕾正在进入她的创业新阶段:她招聘了一些兼职大学生,以互联网搜索为主要资料来源,对各行各业的有价值信息进行收集整理和研究分析,并定期编发各类商业情报汇编,然后通过电子邮件群发,定期向相关客户赠阅。
由于这些情报汇编具有较高的实用价值,目前已经有近千名客户申请成为了乐蓓蕾情报中心的会员。以每位会员年费500元计,仅此一项,“乐蓓蕾商业情报中心”每年的营业额就将高达 50 万元。
乐蓓蕾的“007”生涯要从学生时代说起,大三的某个周末,乐蓓蕾照例和寝室里的一群女孩在广州城里东游西荡,逛到一家大型超市门口时,她们被两个穿工作服的年轻男人拦截了。
“你们是学生吧?”对方盯住她们胸前的校徽,“有个勤工俭学的机会,不知道你们愿不愿意?”
几分钟后,乐蓓蕾们屁颠屁颠地跟在两个年轻男人的后头,上了一辆灰色面包车,车子在另一家超市门前停下。这家超市看起来是新开的,正在如火如荼地搞促销。乐蓓蕾们被告知她们的任务,就是把整个商场像清洁地毯一样搜索一遍,并用男人给她们的中文CALL 机传回指定产品的详细价格。
“坦白地说,你们就是我们的临时商业间谍,所以要小心点,别被他们的工作人员发现了。”一句话说得她们又紧张又兴奋。还好,这次短暂的间谍生涯很顺利,超市打烊后,每个女孩子都领到了一个红包。乐蓓蕾小心翼翼地打开,哇,居然是整整100元。
乐蓓蕾调查出数据,中国市场目前只有约1000余名的专业竞争情报人员,而真正的需求却超过10万名。”她仿佛听到芝麻开门的咒语。
两大招式
2002 年,大学毕业后的乐蓓蕾在网上注册了以她自己名字命名的“乐蓓蕾商业情报中心”,业务范围包括资料分析、企业及员工信用调查、反保险欺诈等等。
开局并不顺利,很长一段时间,网站无人问津,不论乐蓓蕾如何望穿秋水,用于联系业务的电话固执地保持沉默。”当存折上只剩下12元钱时,不愿找家人接济的乐蓓蕾,决定主动出击。她无意中看到了一份民营企业汇报文件的复印件时,其中一段话吸引了她的注意:公司目前累积赢利已达五千万,拟在不久后进行协议存款招标。真是天赐良机啊,乐蓓蕾喜出望外。在迅速收集了与此相关的基金规模、运作时间、常规招标利率等资料,她连夜撰写了详细的《招标信息书》及《竞标意见书》,然后选择了一家把握较大的银行送交。由于信息来源早,准备充分,这家银行在两个月后的公开竞标中顺利地揽到了这笔业务,并将事先承诺的3000 元信息费交到了乐蓓蕾手中。
这沓并不厚实的人民币,使乐蓓蕾关于未来的信心空前膨胀。
时间进入到2003年时,乐蓓蕾的情报中心开始生意兴隆。其中最常见的业务,便是企业要求获取竞争对手的最低产品定价及销售通道。对于这类业务,乐蓓蕾采取的方式通常是正面接触,即假扮成采购商或者供应商,直接和被调查企业对话。
这种方法看似简单,实际操作起来很难,要求情报员熟悉产品的名称、术语、价位、用途、市场走向等等,这样才能不漏破绽,才有机会了解到有价值的信息。在正面接触外,乐蓓蕾比较精通的另一招是“贴靠”,通俗地说,就是在企业中发展“线人”。当然,和一般意义上的“线人”不同的是,当事人本身并不知道自己被利用。
三个关键词
不过,随着企业对商业情报人员愈来愈认同,其反调查能力也在不断增强;再加上行业竞争的日趋激烈,乐蓓蕾也感觉到了危机:以前打电话冒充客户就可以从对方嘴里套出不少情况,可现在大家都学会打太极,电话里根本不会跟你透底;以前随便编个身份就可以诳过门卫在工厂里兜一圈,现在大部分企业都是重兵把守厂区里连个蚊子也飞不进去。
不过,长时间的积累提高,现在的乐蓓蕾,职业敏锐度已经到了很“神话”的地步。比如有一天,她在一张报纸上看到一则并不起眼的招聘启事,其所需职位从副总经理、业务经理、客服经理到业务员,数量约20余个。奇怪的是,启事仅注明这是一家外资IT公司,其名称、电话、地址、网址一概不留。乐蓓蕾一眼,便嗅到了其中的商机,她当即按照招聘要求,将符合标准的好友的学历证及身份证复印件,传到了对方指定的电子邮箱,并顺利地接到入围的电子邮件通知。卧底调查的结果正如乐蓓蕾所料:这家公司内部发生了“兵变”,超过半数以上的业务骨干因对新出台的政策不满而集体辞职。在卧底过程中,乐蓓蕾还轻而易举地从一份过期的员工联络表里拿到了辞职人员的具体联系方法。
“凭这份信息,不仅可以挖到最好的专业人才,而且可以对症下药乘胜追击,一举打垮竞争对手,巩固你们在业界的霸主地位,这种机会,可是可遇不可求的。”几天后,当乐蓓蕾拿着厚厚的资料出现在另一家IT 公司时,公司领导毫不犹豫地在支票上填下了连乐蓓蕾也为之吃惊的数字。
“生活处处是商机。”乐蓓蕾事后总结,“学习能力、创新能力、细心程度,这是情报人员的三个关键词。”
目前,乐蓓蕾正在进入她的创业新阶段:她招聘了一些兼职大学生,以互联网搜索为主要资料来源,对各行各业的有价值信息进行收集整理和研究分析,并定期编发各类商业情报汇编,然后通过电子邮件群发,定期向相关客户赠阅。
由于这些情报汇编具有较高的实用价值,目前已经有近千名客户申请成为了乐蓓蕾情报中心的会员。以每位会员年费500元计,仅此一项,“乐蓓蕾商业情报中心”每年的营业额就将高达 50 万元。