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[摘 要]2014年是新媒体强势倒逼传统媒体转型的一年。与此同时，以智能移动终端为介质的移动互联网时代，也为迷茫中的传统媒体提供了变革与重生的机会。广播新媒体化的路径离不开“软件”和“硬件”这两大核心。“硬件”解决广播的传播平台和传播渠道的问题；“软件”则是传播内容的个性化和服务的专业化。作为广播发展的一种趋势，“社区化”或者称为“社群化”在全国各地被越来越多地实践。然而，新时期下的社区广播绝不同于几十年前的“小喇叭”，无论是运营模式，还是播出内容、交互联动都有着更新的要求。
[关键词]新媒体，社区广播，细分市场，个性化服务
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）29-0381-01
一、新媒体对传统广播的冲击
2013年，国家一系列宏观调控政策的实施，使得中国经济增速放缓，广播媒体产业也未能幸免。伴随着经营创收结构和模式的调整，全国广播广告刊例收入仅比去年同期增长3.7%，远低于传统媒体广告6.4%的增幅。
传统广播发展所面临的现实困惑是，电台的频率是固定的、播出渠道相对单一；广播节目构成程式化，在互联网资讯高度发达的今天，广播能为受众提供的有价值的信息显得相对有限，很大程度上是依赖主持人的个人风格。而且节目与受众之间的互动有明显局限，虽然开放了电话、微信、微博等反馈渠道，但单向传播的特点并未彻底改变。此外，广播经营模式总体单一。
面对新媒体的冲击，目前国内电台的转型，比较多的是集中在“硬件”上。直接将AM/FM上的节目内容搬到互联网和手机上，通过与微信、微博等平台融合，或者推出自己的App应用，拓宽电台的传播渠道，以此希望实现广播的“终端移动化”或“广播的手机媒体化”，
这种形式上的变革，固然给传统广播注入了新鲜血液，但如果内容理念上不转变，无异于“新瓶装旧酒”。如何根据新媒体终端的特点进行“量身定制”？本人认为，一是内容的个性化，更加注重细分市场；第二就是借鉴互联网交互性的特点，让服务更有针对性。社区广播刚好集中了这两大特性。
二、各地城市电台在社区广播上的探索
“社区广播”并不是什么新词，最早出现在欧美等西方国家，以“特定的年龄层和有特定兴趣的听众层为对象”，以地区性服务为宗旨。在美国，每天收听广播的人数高达71%；在德国，更高达82%。
但在我国，社区广播却一直没有得到很好的发展。以往，大街小巷总能传来广播的声音：清早是《新闻与报纸摘要》，到了黄昏就是《全国新闻联播》。然而，这种“小喇叭”覆盖到社区的广播，远非真正意义上的社区广播：内容大而广之，贴近性、服务性差。在资讯相对匮乏的年代，尚有存在的价值，而如今早已化作一个时代的记忆。
随着互联网、智能手机的兴起，越来越多的城市电台开始重新审视社区广播的价值，挖掘细分市场。以北京电台为例，开办了FM107.3 “城市服务管理广播”，不仅节目内容上围绕居民的衣、食、住、行；还建立了社区基层联系点；节目录制也走进社区，与社区居民面对面交流。
除了做实社区服务功能，探索广播的应急作用，也越来越引起重视。虽然目前国内城市电台开设应急广播的基本都还是交通频率，但面向社区、突出服务性的特点已经初显。在社区广播的概念尚未得到普及的情况下，选择覆盖人群较广的交通频率被看作是最适宜的渠道。
如何让社区“应急广播”真能应急？在这方面北京继续走在前列，已有多个社区完成了应急广播系统发放、安装。遇到雨雪等灾害性天气、地震、火灾，居委会可远程强制启动居民家中广播通告相关信息。
总的来看，不论是像北京电台那样以城市电台的姿态成立了社区广播，还是在地方交通台基础上赋予的应急功能，更强调内容的贴近性、细分化和服务的有效性、针对性，已经成为共识，但社区广播的价值还远远没有发挥出来。
三、新媒体环境下，社区广播的发展趋势
社区广播具有服务范围明确、易于细分听众群体、易于吸引听众参与等优势，覆盖范围既可以是一个城市，也可以局限在一个城市内的某个区域。在新媒体大潮席卷当下的背景下，重提“社区广播”，不可能回到以前读着生硬的稿子、播报几条社区资讯的年代了。从运营方式、媒介手段、节目内容上，都应该有着新的诠释。
1、运营模式：
1）与园区或居民区合作。这种方式主要是针对当地的实际情况，比如广东佛山是制造业大市，产业园区众多而且规模都比较大，一个产业园就是一个社区，园区内集中了几十家企业、上万名员工。这个群体在生活习惯、思维方式、兴趣爱好上，往往有了极大的相似点，所谓的“产业社区广播”也就有了存在的可能性。
然而，单靠园区自身去打造符合受众喜好的个性化电台，显然有点脱离实际；而以一个城市电台的身份，去全权运营某个产业社区广播，也显得不合时宜。因此探索一种怎样的合作模式，就是问题的关键。当中包括前期的人力、设备投入，以及投用后的日常运作、广告利益分成等。
而居民社区广播，同样也有着广阔的市场。家门口修路到什么时候？附近的超市有什么货品在打折促销？新开了哪家餐馆，有什么特色菜？门口有无堵车，怎样走最近？这些看似很琐碎但又事关居民生活的信息，在传统的电台上是很难一一关注到的。除了口耳相传、qq群之外，以互动性、服务性为宗旨的社区广播也是一种选择。不过，管理这样的居民广播，同样面临着如何运营的问题。
2）网络社区广播。
同现实中的产业社区、居民社区不同，网络上的虚拟社区往往是以兴趣爱好聚集了一群听众，更强调节目的个性化和交互性。蜻蜓FM、优听radio、酷狗fm……无一不是这样。既然网络电台如雨后春笋一般越来越多，由电台主办的社区网络电台，同样可以赢得一席之地，而且还更有优势：专业主持人的节目、信息的权威发布，同时打破了时间、空间，将广播从业人员、听众、网友连接在一起。
目前国内已经有城市电台开始了这一探索。比如，北京人民广播电台的“菠萝台”，最突出的特征就是互动性。“菠萝蜜”在创建自己的菠萝台后，可以根据自己的个性化需求创建“一台听天下”的网络电台，将实时广播与广播回放进行混排。并可随时评论和分享。
2、节目内容：
既然是新媒体浪潮下的社区广播，就不能再是机械地摘抄报纸上的信息，而是更突出个性化和参与性。节目中，更强调主持人的观点、社区居民的互动，这种互动不仅仅局限在以往的反馈，而是应该上升到参与社区公共决策的层面。事关社区的大小事，社区居民不只是被动的收听者，还要是参与者。这个意义上的社区广播，才能真正发挥出自身的价值。
3、媒介手段：
每个时代都有属于自己的传播介质，以往在社区里面架上几台扩音器就可以传播了，现今这个时代显然已经不再使用。在移动互联网的大趋势下，社区广播应该紧密围绕手机“做文章”。不只是推出几个APP或是推送到网络微电台那么简单，而是在节目编排、播放等功能上更加人性化，适合手机收听的习惯。
结语
在新媒体的冲击下，广播人应该有足够的危机意识，与其独善其身，不如主动探索创新，在不断融入媒体融合的进程中，提升自身的竞争力。正如BBC前新媒体技术部总监海菲尔德所说的，所有数字内容和服务的提供，都将紧密围绕分享（Share）、导航（Find）和点播（Play）展开。这三大主题强调了一个核心理念，即受众的高度参与性。
社区广播在欧美得到了很好的发展，但在我国尚处于起步，如何发掘社区广播的内涵和价值，让生活在社区的居民有意愿、有渠道去参与，仍有漫长的路要走。（作者单位：佛山电台新闻中心）
参考文献
1、胡正荣：《媒介融合与广播发展的机会》，《中国广播》2009年第12期，第16页。
2、唐荦：《BBC的新媒体战略》，《视听界》，2011年第2期。
[关键词]新媒体，社区广播，细分市场，个性化服务
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）29-0381-01
一、新媒体对传统广播的冲击
2013年，国家一系列宏观调控政策的实施，使得中国经济增速放缓，广播媒体产业也未能幸免。伴随着经营创收结构和模式的调整，全国广播广告刊例收入仅比去年同期增长3.7%，远低于传统媒体广告6.4%的增幅。
传统广播发展所面临的现实困惑是，电台的频率是固定的、播出渠道相对单一；广播节目构成程式化，在互联网资讯高度发达的今天，广播能为受众提供的有价值的信息显得相对有限，很大程度上是依赖主持人的个人风格。而且节目与受众之间的互动有明显局限，虽然开放了电话、微信、微博等反馈渠道，但单向传播的特点并未彻底改变。此外，广播经营模式总体单一。
面对新媒体的冲击，目前国内电台的转型，比较多的是集中在“硬件”上。直接将AM/FM上的节目内容搬到互联网和手机上，通过与微信、微博等平台融合，或者推出自己的App应用，拓宽电台的传播渠道，以此希望实现广播的“终端移动化”或“广播的手机媒体化”，
这种形式上的变革，固然给传统广播注入了新鲜血液，但如果内容理念上不转变，无异于“新瓶装旧酒”。如何根据新媒体终端的特点进行“量身定制”？本人认为，一是内容的个性化，更加注重细分市场；第二就是借鉴互联网交互性的特点，让服务更有针对性。社区广播刚好集中了这两大特性。
二、各地城市电台在社区广播上的探索
“社区广播”并不是什么新词，最早出现在欧美等西方国家，以“特定的年龄层和有特定兴趣的听众层为对象”，以地区性服务为宗旨。在美国，每天收听广播的人数高达71%；在德国，更高达82%。
但在我国，社区广播却一直没有得到很好的发展。以往，大街小巷总能传来广播的声音：清早是《新闻与报纸摘要》，到了黄昏就是《全国新闻联播》。然而，这种“小喇叭”覆盖到社区的广播，远非真正意义上的社区广播：内容大而广之，贴近性、服务性差。在资讯相对匮乏的年代，尚有存在的价值，而如今早已化作一个时代的记忆。
随着互联网、智能手机的兴起，越来越多的城市电台开始重新审视社区广播的价值，挖掘细分市场。以北京电台为例，开办了FM107.3 “城市服务管理广播”，不仅节目内容上围绕居民的衣、食、住、行；还建立了社区基层联系点；节目录制也走进社区，与社区居民面对面交流。
除了做实社区服务功能，探索广播的应急作用，也越来越引起重视。虽然目前国内城市电台开设应急广播的基本都还是交通频率，但面向社区、突出服务性的特点已经初显。在社区广播的概念尚未得到普及的情况下，选择覆盖人群较广的交通频率被看作是最适宜的渠道。
如何让社区“应急广播”真能应急？在这方面北京继续走在前列，已有多个社区完成了应急广播系统发放、安装。遇到雨雪等灾害性天气、地震、火灾，居委会可远程强制启动居民家中广播通告相关信息。
总的来看，不论是像北京电台那样以城市电台的姿态成立了社区广播，还是在地方交通台基础上赋予的应急功能，更强调内容的贴近性、细分化和服务的有效性、针对性，已经成为共识，但社区广播的价值还远远没有发挥出来。
三、新媒体环境下，社区广播的发展趋势
社区广播具有服务范围明确、易于细分听众群体、易于吸引听众参与等优势，覆盖范围既可以是一个城市，也可以局限在一个城市内的某个区域。在新媒体大潮席卷当下的背景下，重提“社区广播”，不可能回到以前读着生硬的稿子、播报几条社区资讯的年代了。从运营方式、媒介手段、节目内容上，都应该有着新的诠释。
1、运营模式：
1）与园区或居民区合作。这种方式主要是针对当地的实际情况，比如广东佛山是制造业大市，产业园区众多而且规模都比较大，一个产业园就是一个社区，园区内集中了几十家企业、上万名员工。这个群体在生活习惯、思维方式、兴趣爱好上，往往有了极大的相似点，所谓的“产业社区广播”也就有了存在的可能性。
然而，单靠园区自身去打造符合受众喜好的个性化电台，显然有点脱离实际；而以一个城市电台的身份，去全权运营某个产业社区广播，也显得不合时宜。因此探索一种怎样的合作模式，就是问题的关键。当中包括前期的人力、设备投入，以及投用后的日常运作、广告利益分成等。
而居民社区广播，同样也有着广阔的市场。家门口修路到什么时候？附近的超市有什么货品在打折促销？新开了哪家餐馆，有什么特色菜？门口有无堵车，怎样走最近？这些看似很琐碎但又事关居民生活的信息，在传统的电台上是很难一一关注到的。除了口耳相传、qq群之外，以互动性、服务性为宗旨的社区广播也是一种选择。不过，管理这样的居民广播，同样面临着如何运营的问题。
2）网络社区广播。
同现实中的产业社区、居民社区不同，网络上的虚拟社区往往是以兴趣爱好聚集了一群听众，更强调节目的个性化和交互性。蜻蜓FM、优听radio、酷狗fm……无一不是这样。既然网络电台如雨后春笋一般越来越多，由电台主办的社区网络电台，同样可以赢得一席之地，而且还更有优势：专业主持人的节目、信息的权威发布，同时打破了时间、空间，将广播从业人员、听众、网友连接在一起。
目前国内已经有城市电台开始了这一探索。比如，北京人民广播电台的“菠萝台”，最突出的特征就是互动性。“菠萝蜜”在创建自己的菠萝台后，可以根据自己的个性化需求创建“一台听天下”的网络电台，将实时广播与广播回放进行混排。并可随时评论和分享。
2、节目内容：
既然是新媒体浪潮下的社区广播，就不能再是机械地摘抄报纸上的信息，而是更突出个性化和参与性。节目中，更强调主持人的观点、社区居民的互动，这种互动不仅仅局限在以往的反馈，而是应该上升到参与社区公共决策的层面。事关社区的大小事，社区居民不只是被动的收听者，还要是参与者。这个意义上的社区广播，才能真正发挥出自身的价值。
3、媒介手段：
每个时代都有属于自己的传播介质，以往在社区里面架上几台扩音器就可以传播了，现今这个时代显然已经不再使用。在移动互联网的大趋势下，社区广播应该紧密围绕手机“做文章”。不只是推出几个APP或是推送到网络微电台那么简单，而是在节目编排、播放等功能上更加人性化，适合手机收听的习惯。
结语
在新媒体的冲击下，广播人应该有足够的危机意识，与其独善其身，不如主动探索创新，在不断融入媒体融合的进程中，提升自身的竞争力。正如BBC前新媒体技术部总监海菲尔德所说的，所有数字内容和服务的提供，都将紧密围绕分享（Share）、导航（Find）和点播（Play）展开。这三大主题强调了一个核心理念，即受众的高度参与性。
社区广播在欧美得到了很好的发展，但在我国尚处于起步，如何发掘社区广播的内涵和价值，让生活在社区的居民有意愿、有渠道去参与，仍有漫长的路要走。（作者单位：佛山电台新闻中心）
参考文献
1、胡正荣：《媒介融合与广播发展的机会》，《中国广播》2009年第12期，第16页。
2、唐荦：《BBC的新媒体战略》，《视听界》，2011年第2期。