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<正>随着保险市场的不断发展,保险公司的竞争日益激烈。本文从保险营销过程的视角,论述保险公司应如何进行保险服务创新,提供与众不同的保险服务,以满足客户需求,增强企业核心竞争力。一、保险服务创新的重要意义保险服务创新是指保险公司通过强化服务观念和服务管理,优化服务手段和服务产品,转变服务方式,提升服务能力和服务质量水平,从而增强竞争力的一种行为。随着我国保险业的不断