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针对目前工作流管理系统在描述能力和柔性上的严重不足,本文提出了一种基于协调理论和反馈机制的工作流建模方法。该方法扩展了传统活动网络模型,增加了请求、服务、协调、多实例化等新的建模元素。同时还给出了一个招标与评标过程的工作流模型实例,研究结果表明,与传统的活动网络模型相比,该建模方法在提高模型描述能力、降低模型复杂性、提高系统柔性及适应性方面都有明显优点,对于设计开发高可靠性、柔性和适应性的工作流管理系统具有重要的应用价值。