盒马鲜生的新零售模式研究

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传统零售以及纯电商零售的发展如今面临困境,在大数据发展和消费结构升级的背景下,新零售模式应运而生.阿里巴巴也开始通过盒马鲜生在生鲜行业进行新零售模式的探索.本文首先结合盒马鲜生的案例对其新零售模式进行现状分析,发现主要呈现以目标客户为导向的产品设计、源头直采的采购模式、线上线下相结合的消费体验以及高效的物流模式等四个方面的独特性.最后发现其新零售模式存在重运营模式导致成本较高、产品服务质量有待提高以及单一支付渠道等三个主要问题,并对其新零售模式的发展提出相关建议.
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