关于创建高校图书馆服务品牌的探讨

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从图书馆服务品牌的内涵及特征的科学性出发,探讨了创建高校图书馆服务品牌的具体措施,包括找准图书馆服务品牌的定位、树立先进的服务理念、进行"以人为本"的内部运营、提高馆员素质以及处理好服务与承诺的关系等内容.
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