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目的 探讨最佳的护理分工与管理模式.方法 设计与实施全程护理的分工与管理模式,即对住院病人从入院到出院的所有护理工作由一位护士负责完成,通过落实各项分工与流程,使这一护理模式得以实施并趋于完善.结果 开展全程护理3年来,护理住院病人1 875例,其中手术病人969例,抢救病人98人,护理工作达到了零投诉.结论 全程护理的开展,增加了病人的归属感、安全感,增加了护士的责任感、成就感.使患者、护士、医生对护理工作的满意度显著上升,统计学u检验,P＜0.01,差异有极显著意义。