【摘 要】
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在旅游活动中,如果旅游消费者的基本权利和自身利益受到侵害,旅游消费者和旅游经营者之间就会产生旅游消费纠纷。当前,旅游消费纠纷的数量较多,内容比较复杂,主要通过协商、
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在旅游活动中,如果旅游消费者的基本权利和自身利益受到侵害,旅游消费者和旅游经营者之间就会产生旅游消费纠纷。当前,旅游消费纠纷的数量较多,内容比较复杂,主要通过协商、调解,尤其是行政申诉途径解决,只有少数起用仲裁和诉讼两种途径来解决。仲裁在解决旅游消费纠纷过程中有明显的优势,为更快捷、经济、有效地解决旅游消费纠纷,促进旅游业的全面、协调、可持续发展,笔者建议设立旅游消费纠纷专门仲裁机构,让仲裁成为解决旅游消费纠纷中的最主要形式。
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