据北京市卫计委统计，每天有70万左右外地患者专程来北京就诊。“这些人不惜巨大成本赴京看病，主要是因为首都汇集了全国最好的医疗资源。而专家号的目标是：汇集全国最高水平的医疗专家，让国人找专家不再成为难事。”专家号CEO谢德勇如此表达其创业初衷。
　　


　　谢德勇此前曾任《中国新闻周刊》副总经理。同时，他也是中国最早的一批互联网试水者之一。从1997年开始，他曾参与组建ZDNet（现CNET），并曾担任赛迪网部门负责人。
　　2014年，谢德勇的母亲脊椎出现问题，在家乡跑了诸多医院却无法解决。于是，谢德勇将母亲接到北京找专家进行治疗。因为有互联网情结，谢德勇首先求助一些移动医疗产品，但是在尝试了当时的所有产品之后，他却发现要找到一个靠谱的专家非常困难。
　　能不能有一个平台，只挑选最好的专家，每一个都经过认证，让患者真正能找到放心靠谱的专家？想到这儿，谢德勇的创业激情一下子被点燃了，由于家中就有人从事医生职业，谢德勇对医生的所思所想所求，从来就不陌生。而带着母亲求医的经历，又让他对患者的需求有了更深入的了解。这个第一代互联网的老兵要重新寻找新的创业机会。
　　当前，移动医疗领域涌现出众多服务平台。在线问诊方面，这些平台大多采取“轻问诊”模式，医生根据简单的症状描述无法做出准确判断。此外，平台提供的在线医师水平良莠不齐，咨询建议无法保证权威可靠。
　　对此，谢德勇的感悟是：中国看病难的问题，根源在于信息不对称和资源分布不均。专家号希望精选权威医疗专家，在用户提供精确检查资料的基础上，得出精准的咨询结果，从而打造重度垂直的“精问诊”平台。
　　专家号的精准用户主要针对两类人群：一类病人“必须专家才能医治”，他们患有重大疾病或疑难杂症，对高水平的专家有切实需求;另一类病人“必须专家确诊才相信”，他们通常具备较好的经济条件，但对当地医疗状况不够信任，期望得到专家级别的医师进一步确诊和建议。
　　因此，专家号在遴选专家方面尤为谨慎，只有全国排名前十的医院科室副主任以上专家才能入驻。此外，所有专家均经过面谈确认，资质可在其所在医院网站进行查证。目前，专家号平台已入驻数百位国内顶级专家，对于用户提交的问诊需求，在线专家进行反馈的平均时长在4～6小时，最快3分钟即可答复。除了覆盖主要科室的专业医师，专家号还特设放射科、检验科等辅助科室门类，形成专业医疗体系，面对疑难病症时便于专家集中会诊。
　　短期内汇集如此多的顶级医学专家，除了依托背后“中国数字医疗网”耕耘多年的丰富积累外，更主要的原因在于专家号精准垂直的产品定位。作为垂直精准的移动医疗平台，专家号除了通过互联网技术解决中国医疗领域“不便、不均、不公”三大难题外，也为重病患者线下就诊提供了便捷通道，搭建完整的医疗治愈链。患者确实有需要到医院就治时，专家们还可以利用自己的额外时间直接做出面诊安排。
　　


　　正是将优质医疗资源与刚性需求用户有效匹配，专家号在前期没有大规模推广的基础上，就累积了数万种子用户。现阶段，专家号所有的服务均是免费。至于未来的赢利模式，谢德勇表示，8月初产品2.0版上线后，增加了图文咨询和电话咨询付费系统，与此同时，专家号还将推出会诊服务——遇到疑难病症，由两到三名不同科室的顶级专家进行会诊，得出最好的治疗方案。
　　目前，专家号已经获得千万人民币规模的Pre-A轮融资，接下来将着重于通过完善产品功能、优化服务流程、适当的推广方式吸引更多用户。“我们希望持续扩大专家规模，提升问诊效率，以高品质的服务满足更多患者的需求。”谢德勇说。