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目的探讨消毒供应中心行强化沟通机制的应用效果。方法比较医院强化沟通机制实施前后不良事件发生数量及工作满意度。结果强化沟通机制实施后不良事件发生率显著低于实施前(P〈0.05)。强化沟通机制实施1年来,4个季度满意度分别为:86.02%、90.32%、92.47%及95.70%,逐渐提高(P〈0.05)。结论强化沟通机制管理能够减少消毒供应中心相关不良事件的发生,提高相关科室满意度。