【摘 要】
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近年来,我国高速铁路事业迅速发展,其具备的快捷舒适度、绿色环保性、安全准点的特点受到旅客的欢迎.高速铁路正在改变着旅客的出行方式,助推着我国经济社会发展.所以,培养高
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近年来,我国高速铁路事业迅速发展,其具备的快捷舒适度、绿色环保性、安全准点的特点受到旅客的欢迎.高速铁路正在改变着旅客的出行方式,助推着我国经济社会发展.所以,培养高素质、高水平的高铁乘务人员已经成为当下重要的话题.高职院校要为高铁乘务人员的培养与发展提供优良的环境与平台,本文从形体、礼仪、沟通三方面进行分析,旨在提高学生的整体礼仪素养,为高铁服务工作提供相应支撑.
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