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注射室是医院的服务窗口,护理人员直接和患者接触,也是护理纠纷的好发环节.我院是一所二级甲等综合性医院,地处市中心,患者相对集中,层次较为复杂.随着社会的进步和发展,人们对于医疗服务有了更高的期待和要求.如何满足患者的需求,在为群众提供更为优质的医疗服务的同时又要注重自我规范与保护这已成为我们工作中的重要课题.我院护理人员在日常护理工作中,针对注射室的常见问题采取了相应对策,取得了一定的效果.