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讲到企业利益我们听到最多的是股东利益,仿佛股东利益代表了企业利益。但在实际价值链中,企业利益中不但包涵了股东利益,还包涵了社会政府利益、顾客(销售商)利益、配体供应商的利益、员工利益,显然企业利益代表一个经济群体的共同利益。企业与其他四方的利益:即价值关系如果中断了的话,整个经济利益共同体将无法运转,各方利益难以实现,企业存在也就毫无意义。
一、企业与社会政府的价值关系
社会是一个大的经济组织,它看上去松散,但实际上各方价值关系的联系相当紧密。从某种意义上说,企业只是社会的一个经济组织,好像人的一个细胞和一个器官。人的身体是否健康,就是看此人的细胞和器官是否正常。经济组织正常,社会就能稳定发展。经济组织不正常,必定给社会造成众多问题,而政府作为社会运作的“头脑”,要推进社会发展,宏观上要制定有利于经济组织生存发展的政策,营造好的氛围;微观上要看经济组织是否健康,是否能在良好的环境中自我表现超越和前进。
企业为社会提供就业岗位,提供税收让政府用于社会再分配,提供合格的产品,为社会发展提供物质基础,这是企业的最大贡献,企业要正常经营就必须合法经营,不管是什么法律都必须自觉遵守,否则就是与社会做对,若不遵守宪法、刑法、税法、质量、环保等法律,企业是不能有所发展的,只能被社会淘汰。合法、守法经营是企业必须遵循的原则,从价值关系看社会价值明显重于企业价值。
企业经营的好坏和政府提供的政策和社会环境密切相关。各地社会文化的不同,对企业经营影响很大,造成了各地经济发展的不平衡,如对经济发达地区和落后地区进行一下比较,会发现,除了天时、地利略有区别外,主要还是思想观念上存在着区别,尤其是在价值观念上存在很大的区别,革命党人掌握资源必将将资源作为斗争资源,资本家掌握资源难免将资源变成个人资本,只有拥有正确的价值观,掌握资源后,才能使资源变成社会发展的推动力,才能对社会作出应有的贡献。
二、企业与顾客(销售商)的价值关系
“顾客是上帝”这是我们听得最多的话,只有企业为顾客提供优秀的产品和一个赚钱的体系,销售商才能赚钱。若企业不能提供优秀的产品,销售商就不愿意销售你的产品,企业必然无法生存。如果一个企业有了好的产品和一个赚钱的体系,任何销售商都愿意销售,那么企业就能顺利实现自己的既定奋斗目标。
大凡优秀企业都有优秀产品和好的营销策略,销售商若不遵守企业的营销政策,企业必定会终止销售关系,销售商也就失去财路。企业需将顾客视为上帝,但销售商如果真的做起了“上帝”,恐怕后果就难以想象了,因为企业与销售商的关系是相辅相承的;但从价值关系上看顾客价值明显大于企业价值。
三、企业与供应商的价值关系
“顾客是上帝”,但绝非暗示供应商是“孙子”。在现实社会中,容易重视销售商和顾客而忽视供应商,忽视供应商造成企业停产的案例比比皆是,所以在发达国家里将供应商视为第二顾客,重视企业与供应商的共同利益。尽管企业是供应商的顾客,但只有善待供应商才能保证企业的正常生产经营。
四、企业与员工的价值关系
员工是社会的一份子,并且部分高级管理人员在某种程度上就代表了企业。企业是靠员工创造效益的,很明显离开了员工就不存在企业了。但是,从企业的受益主体来看,广大的员工是企业的主要受益者。企业成了员工的衣食父母,这样看起来企业利益明显大于员工利益,员工利益必须服从企业利益。没有企业利益员工利益是难以实现的,当家作主就变成了无家可归。所以在优秀的企业里,企业利益至高无上,任何人都不能为了一已利益而损害企业利益,企业里的所有员工,都应树立一种为企业奉献自我,为自己而工作的价值观。
员工创造了企业,并在企业中得到了回报,企业一切资源增值的活动都是靠员工来掌握的。在国外优秀的企业里,针对员工的人文管理是企业管理要素中的第一要素。但实际上我们往往把硬件管理放在前面,而忽视了员工的基本管理。员工有思想、有情感、有物质需求等特征,只有取得员工价值观念上的沟通,基本条件的满足,共同利益上的分享,员工才会有最大的凝聚力,并爆发出最大的创造力,而且创造出的是和、是积、是几何数字、还是天文数字,都要靠企业与员工价值关系上互相摆正位置、取得和谐的关系。
另外,人的本性中有善的一面和恶的一面,企业文化就是要弘扬员工善与好的一面,为企业利益和自己的利益用自律的方式而工作。企业制度则来控制人的恶和坏的一面,让他们在制度面前做到他律,从而保证企业利益和所有员工的共同利益,这就是我们平时讲的企业经营的两大大系统,既德制系统和制度系统,这两大系统都和价值观息息相关。当然除此之外,企业员工为企业的研发、质量、成本、管理等,一切为自身利益和企业利益展开的各项活动都和价值观有关。
由此可见,企业与社会政府利益、顾客(销售商)利益、配体供应商的利益、员工利益四方的价值关系已比较明确,并且在社会关系中是交叉的。员工是社会的一份子,部分高级管理人员代表了企业,任何一个人都是各种共同体中的顾客,企业既是供应方商,又是销售商,企业与社会、员工、供应商和销售商组成价值关系的一个利益共同体。每个企业、每个员工都在共同利益体中扮演着不同的角色。每个员工在社会上都是公民,在吃饭、穿衣等消费活动中都在扮演着不同的共同利益体的顾客,任何企业和员工损害经济利益,就是损害到价值链上的所有成员,其最终也必定伤害自己,大家共赢才能保证社会稳定和发展。全社会有数不清的经济利益共同体,企业一般在运转中的共同体中起到了轴心作用。
企业与四方联结的是价值链,也就是利益关系,顾客是上帝,因为顾客给企业提供利益;销售商和顾客不能为企业提供利润,企业也不可能把销售商和顾客视为上帝;供应商维持了企业的生产经营活动,保证了企业的利益,所以企业须将她视为第二顾客;员工在企业所有资源中是唯一具有创造性和主观能动性的生产要素,所以我们需要善待员工,以人为本就是为了企业利益和共同利益。另外,企业不是在真空中生存,需要天时、地利、人和的环境,环境保护了企业的生产和经营,处理好企业和社会政府的关系,是企业应有的责任。企业是社会的一份子,社会和政府保证企业和其他几方的利益,企业与四方的关系说白了就是利益关系。“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,企业是以赢利为目的的经济组织,离开了赢利,就会损害四方利益并危及社会。企业要有正确的价值观,才能在经济利益共同体中起到平衡、协调、稳健地生存和发展的作用,弄清企业与各方的利益关系,即能“财自道生,利缘义取”。
我国经济发展已经走上了快车道,但在意识形态上明显滞后,不调整我们的价值观,势必影响到我们的经济发展。改变我们的价值观,犯罪行为将会大大降低,经济建设就能健康发展!
(作者单位:常州日报社印刷厂)
一、企业与社会政府的价值关系
社会是一个大的经济组织,它看上去松散,但实际上各方价值关系的联系相当紧密。从某种意义上说,企业只是社会的一个经济组织,好像人的一个细胞和一个器官。人的身体是否健康,就是看此人的细胞和器官是否正常。经济组织正常,社会就能稳定发展。经济组织不正常,必定给社会造成众多问题,而政府作为社会运作的“头脑”,要推进社会发展,宏观上要制定有利于经济组织生存发展的政策,营造好的氛围;微观上要看经济组织是否健康,是否能在良好的环境中自我表现超越和前进。
企业为社会提供就业岗位,提供税收让政府用于社会再分配,提供合格的产品,为社会发展提供物质基础,这是企业的最大贡献,企业要正常经营就必须合法经营,不管是什么法律都必须自觉遵守,否则就是与社会做对,若不遵守宪法、刑法、税法、质量、环保等法律,企业是不能有所发展的,只能被社会淘汰。合法、守法经营是企业必须遵循的原则,从价值关系看社会价值明显重于企业价值。
企业经营的好坏和政府提供的政策和社会环境密切相关。各地社会文化的不同,对企业经营影响很大,造成了各地经济发展的不平衡,如对经济发达地区和落后地区进行一下比较,会发现,除了天时、地利略有区别外,主要还是思想观念上存在着区别,尤其是在价值观念上存在很大的区别,革命党人掌握资源必将将资源作为斗争资源,资本家掌握资源难免将资源变成个人资本,只有拥有正确的价值观,掌握资源后,才能使资源变成社会发展的推动力,才能对社会作出应有的贡献。
二、企业与顾客(销售商)的价值关系
“顾客是上帝”这是我们听得最多的话,只有企业为顾客提供优秀的产品和一个赚钱的体系,销售商才能赚钱。若企业不能提供优秀的产品,销售商就不愿意销售你的产品,企业必然无法生存。如果一个企业有了好的产品和一个赚钱的体系,任何销售商都愿意销售,那么企业就能顺利实现自己的既定奋斗目标。
大凡优秀企业都有优秀产品和好的营销策略,销售商若不遵守企业的营销政策,企业必定会终止销售关系,销售商也就失去财路。企业需将顾客视为上帝,但销售商如果真的做起了“上帝”,恐怕后果就难以想象了,因为企业与销售商的关系是相辅相承的;但从价值关系上看顾客价值明显大于企业价值。
三、企业与供应商的价值关系
“顾客是上帝”,但绝非暗示供应商是“孙子”。在现实社会中,容易重视销售商和顾客而忽视供应商,忽视供应商造成企业停产的案例比比皆是,所以在发达国家里将供应商视为第二顾客,重视企业与供应商的共同利益。尽管企业是供应商的顾客,但只有善待供应商才能保证企业的正常生产经营。
四、企业与员工的价值关系
员工是社会的一份子,并且部分高级管理人员在某种程度上就代表了企业。企业是靠员工创造效益的,很明显离开了员工就不存在企业了。但是,从企业的受益主体来看,广大的员工是企业的主要受益者。企业成了员工的衣食父母,这样看起来企业利益明显大于员工利益,员工利益必须服从企业利益。没有企业利益员工利益是难以实现的,当家作主就变成了无家可归。所以在优秀的企业里,企业利益至高无上,任何人都不能为了一已利益而损害企业利益,企业里的所有员工,都应树立一种为企业奉献自我,为自己而工作的价值观。
员工创造了企业,并在企业中得到了回报,企业一切资源增值的活动都是靠员工来掌握的。在国外优秀的企业里,针对员工的人文管理是企业管理要素中的第一要素。但实际上我们往往把硬件管理放在前面,而忽视了员工的基本管理。员工有思想、有情感、有物质需求等特征,只有取得员工价值观念上的沟通,基本条件的满足,共同利益上的分享,员工才会有最大的凝聚力,并爆发出最大的创造力,而且创造出的是和、是积、是几何数字、还是天文数字,都要靠企业与员工价值关系上互相摆正位置、取得和谐的关系。
另外,人的本性中有善的一面和恶的一面,企业文化就是要弘扬员工善与好的一面,为企业利益和自己的利益用自律的方式而工作。企业制度则来控制人的恶和坏的一面,让他们在制度面前做到他律,从而保证企业利益和所有员工的共同利益,这就是我们平时讲的企业经营的两大大系统,既德制系统和制度系统,这两大系统都和价值观息息相关。当然除此之外,企业员工为企业的研发、质量、成本、管理等,一切为自身利益和企业利益展开的各项活动都和价值观有关。
由此可见,企业与社会政府利益、顾客(销售商)利益、配体供应商的利益、员工利益四方的价值关系已比较明确,并且在社会关系中是交叉的。员工是社会的一份子,部分高级管理人员代表了企业,任何一个人都是各种共同体中的顾客,企业既是供应方商,又是销售商,企业与社会、员工、供应商和销售商组成价值关系的一个利益共同体。每个企业、每个员工都在共同利益体中扮演着不同的角色。每个员工在社会上都是公民,在吃饭、穿衣等消费活动中都在扮演着不同的共同利益体的顾客,任何企业和员工损害经济利益,就是损害到价值链上的所有成员,其最终也必定伤害自己,大家共赢才能保证社会稳定和发展。全社会有数不清的经济利益共同体,企业一般在运转中的共同体中起到了轴心作用。
企业与四方联结的是价值链,也就是利益关系,顾客是上帝,因为顾客给企业提供利益;销售商和顾客不能为企业提供利润,企业也不可能把销售商和顾客视为上帝;供应商维持了企业的生产经营活动,保证了企业的利益,所以企业须将她视为第二顾客;员工在企业所有资源中是唯一具有创造性和主观能动性的生产要素,所以我们需要善待员工,以人为本就是为了企业利益和共同利益。另外,企业不是在真空中生存,需要天时、地利、人和的环境,环境保护了企业的生产和经营,处理好企业和社会政府的关系,是企业应有的责任。企业是社会的一份子,社会和政府保证企业和其他几方的利益,企业与四方的关系说白了就是利益关系。“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,企业是以赢利为目的的经济组织,离开了赢利,就会损害四方利益并危及社会。企业要有正确的价值观,才能在经济利益共同体中起到平衡、协调、稳健地生存和发展的作用,弄清企业与各方的利益关系,即能“财自道生,利缘义取”。
我国经济发展已经走上了快车道,但在意识形态上明显滞后,不调整我们的价值观,势必影响到我们的经济发展。改变我们的价值观,犯罪行为将会大大降低,经济建设就能健康发展!
(作者单位:常州日报社印刷厂)