【摘 要】
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目的:评价在门诊输液室护理中优质护理服务的应用价值.方法:抽取研究时段(2018年6月到2019年6月)内本院在门诊输液室治疗的100例患者作为研究对象,随机分为对照组、实验组.对
【机 构】
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舟山市定海区小沙街道社区卫生服务中心 浙江 舟山 316051
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目的:评价在门诊输液室护理中优质护理服务的应用价值.方法:抽取研究时段(2018年6月到2019年6月)内本院在门诊输液室治疗的100例患者作为研究对象,随机分为对照组、实验组.对照组(50例)行常规护理,实验组(50例)行优质护理,对比纠纷事件及投诉事件发生率、护理满意度.结果:实验组纠纷事件及投诉事件发生率低于对照组(P<0.05);实验组护理满意度高于对照组(P<0.05).结论:在门诊输液室护理中,优质护理服务的应用既可减少纠纷事件及投诉事件发生率,又可提高护理满意度,值得临床借鉴.
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