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针对护患纠纷发生因素，探讨相应对策。将甘肃省天水四。七医院2010—2011年29例护患纠纷的资料进行整理分析找出护患纠纷发生的因素。2010—2011年护患纠纷，涉及到护士因素的18例（占62．1％），涉及到患者因素的11例（占37．9％）。通过护患纠纷发生因素分析，制定出相应对策，可有效地避免或减少护患纠纷的发生。