【摘 要】
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目的:为零售药店的生存与发展提供参考。方法:采用问卷调查法,对重庆市主城区500例消费者选择零售药店的主要因素进行分析;结合探索性因子分析法,归纳影响消费者选择零售药店的
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目的:为零售药店的生存与发展提供参考。方法:采用问卷调查法,对重庆市主城区500例消费者选择零售药店的主要因素进行分析;结合探索性因子分析法,归纳影响消费者选择零售药店的主要因子和重要因子;并利用单因素方差分析法就重要因子及其变量与消费者的个性特征之间的关系作进一步研究。结果与结论:在发放的500份问卷中,回收有效问卷403份,有效率达80.60%。在影响消费者选择零售药店的19个因素评价指标中,专业药学服务、顾客便利、药店声誉及购药成本已成为影响重庆市消费者选择零售药店的主要因子,其中专业药学服务与顾客
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