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【摘要】随着近年来农业银行对支农力度的逐步加大，在服务“三农”的能力方面也有了明显提升，有效促进了农村金融资源配置的合理化，受到了国务院、党政领导及社会各界人士的广泛认可。然而，“三农”业务的逐渐纵深发展，农业银行在服务工作中也逐渐凸显出矛盾，基于此，文章便针对矛盾的解决方法，对农业银行服务“三农”实现可持续发展展开实践探索。
【关键词】农业银行 三农 服务 可持续发展 实践
一直以来，世界各国金融机构在探索金融服务“三农”问题方面都展开了积极地探索，试图以更为科学的方法去解决这一世界性难题[1]。农业银行作为我国立足于农村发展的大型商业银行，同样也在为破解这一难题作出了不懈的努力。随着国家对新时期的“三农”工作提高重视，在农行股改中也对“三农”工作的责任与定位有了明确强调，应当响应国家号召，以创新为动力去完善新时期“三农”客户的合理需求，为“三农”发展与城乡经济一体化建设提供金融支持，进而实现农业银行的可持续发展。
一、农业银行服务“三农”存在的主要矛盾
（一）城乡结构与农业银行一体化经营存在矛盾
虽然近年来国家对于“三农”工作在资金与政策方面均加大了支持力度，但同城市相比，农村地区的农业基础设施薄弱，产业层次较低，社会事业有待发展，导致城乡之间的经济社会格局并未明显改变。而农业银行作为大型商业银行，本着利润最大化的的原则必定会选择“做城不做乡”，而为了更好的服务“三农”工作，则需要在城乡资源配置方面进行全盘考虑，这一工作存在很大的内外部压力，所以需要在健全且强约束力的体制下，才能确保“三农”目标得到落实且可持续发展下去。
（二）“三农”金融需求特殊性与农业银行标准化经营存在矛盾
农业银行作为一家大型商业银行，在风险控制、资质审查、信贷授权等方面都有着一套标准化的业务流程，然而“三农”客户在金融需求方面存在单次额度小、时间急切、财务信息资料不完整等特点，与城市客户存在较大差异，也与银行的标准化业务流程存在出入，逐步导致“三农”客户贷款难、时间长等问题，可见需要对农业银行内部业务流程实行深度创新改造，而这必定是艰巨的挑战。
二、农业银行服务“三农”实现可持续发展的实践策略探索
作为国家跨越城乡的大型商业银行，农业银行需要有效结合服务“三农”与商业运作，对农行金融支农中存在的难题予以解决，且需怀抱必胜的信念付诸行动，去适应当前农村经济、社会发展的新趋势，在不断实践当中去探索面向“三农”与商业运作的有机结合模式，进而助推农业银行的可持续发展。
（一）明确“三农”发展战略
十九大报告继续坚持将“三农”工作放在重中之重的重要地位，并恰逢其时地提出了“乡村振兴”的新战略，加快推进农业农村现代化，为金融业服务于“三农”事业确定了方向。基于此，农业银行应当对我党的十九大精神全面贯彻落实，紧紧围绕新使其“三农”事业的发展趋势，以服务乡村振兴战略为主要路线，加强开展脱贫攻坚、农村产业融合、现代农业发展建设等重点领域的相关工作，全力推广“三农”绿色金融和民生金融，逐步改善服务“三农”体制机制，加速金融产品与服务模式的创新，大力推进互联网金融服务“三农”头号工程，实现农业银行金融服务“三农”的能力和水平迈上全新台阶，为助推农业农村现代化作出新贡献。
（二）创新“三农”金融服务
为有效解决“三农”客户的融资难、服务难问题，需要实行全面创新，因此需要制定与“三农”客户需求特点相符的专业化服务体系。自2007年以来，农业银行便在“三农”业务的信贷制度、产品、服务方式与途径等层面实行了创新且取得了一定成果。同时，在信贷制度制定方面，也本着高效、简明的原则构建了一套区别于城市业务的信贷政策制度体系。此外，农业银行还在逐步提升產品研发能力，力推抵押担保范围的扩大，共推出“三农”金融产品200余种。在服务途径方面，通过对基层农行服务网点的优化，服务车流动宣传，构建流动服务站，大力推广电子银行产品等方式，全面立体化的服务渠道网络体系已初具规模，且辐射面积逐步增大。
（三）加大“三农”信贷投放力度
在当前新农村建设的大环境下，农业银行应当在粮食生产、农业产业化、农业基础设施以及小微企业发展等发展，持续加大信贷投放力度，以小额贷款为主要推手去加强农户的金融方面服务。截止到2017年3月末，农业银行农户贷款余额第一次突破了1万亿元，面对着如此庞大的农户群体，农业银行结合国家政策导向与市场需求实情，对服务对象实行优选，致力于强化农户信贷投放工作。结合当下新型农业经营主体发展实情，颁布众多支持农业规模化生产和集约化经营的利好政策措施，权利支持专业大户、家庭农场等优质农户进一步发展层数。针对不同农户群体信贷需求特点，农行持续加强信贷产品创新，形成了“小额+大额+特色产品”的农户信贷产品体系，有效满足了各类农户融资需求[3]。
（四）组建高素质“三农”服务队伍
对于农业银行而言，面向与服务“三农”，是我党和国家赋予的神圣使命，更是农业银行加速改革发展的必然需求，而这一使命的达成归根到底需要事在人为，因此组建能够吃苦耐劳、服务于民的高素质队伍显得尤为必要。具体来讲，需要加强以下几种人才的培养：一是专家型人才。通过采取外派考察、外聘专家讲授、定向培养、人才引入等方法去组建与培养精通研究“三农”业务的专家型人才队伍，进而完善农业银行服务“三农”的制度体系；二是领导型人才。不断强化教育培训，确保各级领导干部的管理能力与示范带头作用全面发挥，同时构建完善的人才综合考评制度，逐步引导领导干部不断发展服务“三农”业务能力；三是操作型人才。组建熟悉“三农”产品、具备市场营销经验的客户经理队伍，以更为多元且市场化的模式去对县级营业网点柜面人员进行调配补充。以操作型人才的培养为核心，加强岗位技能与专业知识的培训，进一步构建服务“三农”的综合素质较高员工队伍。
参考文献
[1]杨满沧.对当前农业银行“服务三农”的几点思考[J].农村金融研究，2017（10）：40-44.
[2]阳晓霞.互联网金融服务三农：农业银行的“一号工程”[J]. 中国金融家，2017（9）.51-52
[3]张召娣.论农行服务“三农”与新风险控制的可持续发展之路[J].经济视野，2014（24）：9-10.
【关键词】农业银行 三农 服务 可持续发展 实践
一直以来，世界各国金融机构在探索金融服务“三农”问题方面都展开了积极地探索，试图以更为科学的方法去解决这一世界性难题[1]。农业银行作为我国立足于农村发展的大型商业银行，同样也在为破解这一难题作出了不懈的努力。随着国家对新时期的“三农”工作提高重视，在农行股改中也对“三农”工作的责任与定位有了明确强调，应当响应国家号召，以创新为动力去完善新时期“三农”客户的合理需求，为“三农”发展与城乡经济一体化建设提供金融支持，进而实现农业银行的可持续发展。
一、农业银行服务“三农”存在的主要矛盾
（一）城乡结构与农业银行一体化经营存在矛盾
虽然近年来国家对于“三农”工作在资金与政策方面均加大了支持力度，但同城市相比，农村地区的农业基础设施薄弱，产业层次较低，社会事业有待发展，导致城乡之间的经济社会格局并未明显改变。而农业银行作为大型商业银行，本着利润最大化的的原则必定会选择“做城不做乡”，而为了更好的服务“三农”工作，则需要在城乡资源配置方面进行全盘考虑，这一工作存在很大的内外部压力，所以需要在健全且强约束力的体制下，才能确保“三农”目标得到落实且可持续发展下去。
（二）“三农”金融需求特殊性与农业银行标准化经营存在矛盾
农业银行作为一家大型商业银行，在风险控制、资质审查、信贷授权等方面都有着一套标准化的业务流程，然而“三农”客户在金融需求方面存在单次额度小、时间急切、财务信息资料不完整等特点，与城市客户存在较大差异，也与银行的标准化业务流程存在出入，逐步导致“三农”客户贷款难、时间长等问题，可见需要对农业银行内部业务流程实行深度创新改造，而这必定是艰巨的挑战。
二、农业银行服务“三农”实现可持续发展的实践策略探索
作为国家跨越城乡的大型商业银行，农业银行需要有效结合服务“三农”与商业运作，对农行金融支农中存在的难题予以解决，且需怀抱必胜的信念付诸行动，去适应当前农村经济、社会发展的新趋势，在不断实践当中去探索面向“三农”与商业运作的有机结合模式，进而助推农业银行的可持续发展。
（一）明确“三农”发展战略
十九大报告继续坚持将“三农”工作放在重中之重的重要地位，并恰逢其时地提出了“乡村振兴”的新战略，加快推进农业农村现代化，为金融业服务于“三农”事业确定了方向。基于此，农业银行应当对我党的十九大精神全面贯彻落实，紧紧围绕新使其“三农”事业的发展趋势，以服务乡村振兴战略为主要路线，加强开展脱贫攻坚、农村产业融合、现代农业发展建设等重点领域的相关工作，全力推广“三农”绿色金融和民生金融，逐步改善服务“三农”体制机制，加速金融产品与服务模式的创新，大力推进互联网金融服务“三农”头号工程，实现农业银行金融服务“三农”的能力和水平迈上全新台阶，为助推农业农村现代化作出新贡献。
（二）创新“三农”金融服务
为有效解决“三农”客户的融资难、服务难问题，需要实行全面创新，因此需要制定与“三农”客户需求特点相符的专业化服务体系。自2007年以来，农业银行便在“三农”业务的信贷制度、产品、服务方式与途径等层面实行了创新且取得了一定成果。同时，在信贷制度制定方面，也本着高效、简明的原则构建了一套区别于城市业务的信贷政策制度体系。此外，农业银行还在逐步提升產品研发能力，力推抵押担保范围的扩大，共推出“三农”金融产品200余种。在服务途径方面，通过对基层农行服务网点的优化，服务车流动宣传，构建流动服务站，大力推广电子银行产品等方式，全面立体化的服务渠道网络体系已初具规模，且辐射面积逐步增大。
（三）加大“三农”信贷投放力度
在当前新农村建设的大环境下，农业银行应当在粮食生产、农业产业化、农业基础设施以及小微企业发展等发展，持续加大信贷投放力度，以小额贷款为主要推手去加强农户的金融方面服务。截止到2017年3月末，农业银行农户贷款余额第一次突破了1万亿元，面对着如此庞大的农户群体，农业银行结合国家政策导向与市场需求实情，对服务对象实行优选，致力于强化农户信贷投放工作。结合当下新型农业经营主体发展实情，颁布众多支持农业规模化生产和集约化经营的利好政策措施，权利支持专业大户、家庭农场等优质农户进一步发展层数。针对不同农户群体信贷需求特点，农行持续加强信贷产品创新，形成了“小额+大额+特色产品”的农户信贷产品体系，有效满足了各类农户融资需求[3]。
（四）组建高素质“三农”服务队伍
对于农业银行而言，面向与服务“三农”，是我党和国家赋予的神圣使命，更是农业银行加速改革发展的必然需求，而这一使命的达成归根到底需要事在人为，因此组建能够吃苦耐劳、服务于民的高素质队伍显得尤为必要。具体来讲，需要加强以下几种人才的培养：一是专家型人才。通过采取外派考察、外聘专家讲授、定向培养、人才引入等方法去组建与培养精通研究“三农”业务的专家型人才队伍，进而完善农业银行服务“三农”的制度体系；二是领导型人才。不断强化教育培训，确保各级领导干部的管理能力与示范带头作用全面发挥，同时构建完善的人才综合考评制度，逐步引导领导干部不断发展服务“三农”业务能力；三是操作型人才。组建熟悉“三农”产品、具备市场营销经验的客户经理队伍，以更为多元且市场化的模式去对县级营业网点柜面人员进行调配补充。以操作型人才的培养为核心，加强岗位技能与专业知识的培训，进一步构建服务“三农”的综合素质较高员工队伍。
参考文献
[1]杨满沧.对当前农业银行“服务三农”的几点思考[J].农村金融研究，2017（10）：40-44.
[2]阳晓霞.互联网金融服务三农：农业银行的“一号工程”[J]. 中国金融家，2017（9）.51-52
[3]张召娣.论农行服务“三农”与新风险控制的可持续发展之路[J].经济视野，2014（24）：9-10.