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保险公司的管理具有风险的集中性、产品和服务的同质性、经营的广泛社会性和成本的后发性等特点。因此,保险公司管理创新的重点应是建立健全与公司目标高度一致的激励和约束机制,构建高效的组织管理体系。本文就我国保险公司管理方式转变及创新措施进行了分析和研究,以提高客户满意度为导向不断改进业务流程,持续提高保险公司标准化管理水平。