ISO9000族标准在高校行政工作中的运用探析

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ISO9000族标准质量管理体系是目前世界上普遍承认的先进的管理体系,将其引入到高校行政工作中是对高校行政工作的工作理念、机制和手段的创新。本文着重探讨了将ISO9000族标准质量管理体系引入高校行政工作的可行性、意义及贯彻实施的原则。
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