网易是一家让人“看不懂”的公司

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  2000年6月,当网易在纳斯达克上市时,新世纪的开始和我们的新征程重叠在了一起。当时,我们对未来会走向何处充满了好奇。
  到今天,网易的股价无论是提升倍数,或是年复合增长率,都有良好的表现。我们每季度为股东分红,也已经坚持了6年。这是一个好的趋势,它代表了我们与投资人分享成长的意愿,也代表了网易仍像少年般蓬勃与充满活力。
  少年多昂扬、热情和好奇,而少繁复、城府和心计。在复杂世界,这种简单反而让人迷惑。所以常有人说,网易是一家让人“看不懂”的公司。其中的不解、误解,正好趁此机会说明。

网易特有的哲学


  有人说,看不懂网易的战略。
  在我看来,“战略”是一个被玄学化的概念。谈起战略,很多人总是希望展现宏伟蓝图、精巧计算。但商业的魅力正在于,总有一些意外会让那些纸面上的精妙计算失灵。
  对网易而言,我们的业务战略也并非源于什么宏大构想。在启动一个新业务之前,我们通常会自问:这个产品是否解决了用户的真实需求?我们是否热爱这个事业,并有足够能力做到更好?
  在这里面,用户需要是根本,热爱是源头,能力是资本,很少有算计和城府的位置。我觉得,这是一种网易特有的哲学:像个傻瓜一样,为一件事坚持,为一个念头疯狂,总有一天我们会找到想要的答案。
  因此,当你用“用户”“热爱”这些关键词去检索网易的过去时,再也不会说看不懂网易。风口会消失,风向会变化。只有人心不变,用户需求长存。
  网易,相信人的力量。

用自己的节奏稳扎稳打


  有人说,看不懂网易的速度。
  对互联网而言,慢好像是原罪。但快餐吃太多,人很容易失去感知美好的能力。网易从来不怕慢,不急着融资,不赶着赚钱。相反,我们寻找更聪明的钱,挑选更挑剔的用户。早在2000年初,网易就确定了精品战略,这是我们在竞争、困境之中做出的正确选择。
  精品,意味着持久钻研、洞悉人心,意味着精雕细琢,这些都急不得。我们可以用近20年打磨一款游戏,也可以用数年之力做一款音乐App。背后定力不过是,用自己的节奏稳扎稳打。任尔东南西北风,我自岿然不动。
  做公司,从来不是百米跑,而是马拉松,起跑和一时的速度不代表赢面。既然求的是长远,我们就要拿出对得起用户和时代的好东西。
  网易,相信时间的力量。

赚钱之外,要持续地为世界带来一些美好的改变


  有人说,看不懂网易的边界。
  网易经历过几次不小的周期性危机,我们活了下来。是因为我们比别人更聪明、更幸运吗?我想不是,是因为我们更尊重基本的常识:只有为用戶和社会创造真正价值,一种商业才可以长久经营。
  从邮箱、门户、互娱、公开课,到有道、音乐、电商……我们不定义自己,不束缚自己,无论边界,无论领域。只要足够相信可以改变点什么,便愿意为之一搏。
  这种不设限,有时会损失一些短期收益,有时会不被认可和理解,甚至会收获一些嘲笑和讥讽。但好在我们心大,脸皮厚,还算能坦然面对。
  这份坦然,还来自于我们的一个执念:在赚钱之外,要持续地为世界带来一些美好的改变;在理想和现实冲突之时,要尽可能对理想多偏袒一点。因为,美好的到来,总是缓慢而悠长的。
  网易,相信信念的力量。

未来的网易


  在我看来,网易的发展始终是“阳谋”,用足够简单的逻辑和热爱,不断重复二十多年。下一步,我想重要的是,要继续坚持,继续重复。我们会着力做好四件事:
  1、建立一个有自我进化能力的组织,永远保持29岁。
  自2018年底开始,我们做了一连串组织架构调整,更加聚焦和专注于一些赛道,这让我们在今天的全球性危机中不至于太被动。下一步,网易会将组织建设放在极其重要的位置。最近,我们全面升级了企业文化,把我们重视的“热爱”“和用户在一起”等企业精神写进价值观,并且会严格践行它。
  在我29岁时,网易刚刚上市。那时我们有员工221人,现在已经超过了2万人。当组织以百倍规模扩张,网易员工的平均年龄一直保持在29岁以内。这种特殊的缘分,让我在审视“29岁”时,觉得它与网易无比贴切:不褪少年锐气,不沾老年暮气。已经不青涩了,却也没染上圆滑世故,足以担当重任。
  所以从今天起,我们会要求所有管理者,快速、大量地去挖掘各种年轻人才,让那些聪明的年轻人、热爱的年轻人、无畏的年轻人,更快获得培养,更快成长成就。这个任务很重要,不可回避。
  2、继续网易一贯的精品战略,做更多让团队骄傲的产品。
  2020年充满不确定性,但人对美好的追求是确定的。不管外部挑战如何,网易会始终以经得起时间考验的原则来运营企业,来做产品。光让用户满意不够,还要制造惊喜。
  我们希望做这样的产品:当团队提起产品时,充满自豪和骄傲;当用户使用产品时,由衷地喜欢,甚至会炫耀。这种对产品的高调,可能会迎来竞争对手的追赶、模仿、甚至打击。但也会逼迫我们团队思考,如何继续领先。这,最终会给用户带来更好的体验。
  3、立足中国,坚定地推进全球化战略,与世界同步。
  早在几年前,网易就在互娱、教育、音乐、电商等领域开始了出海的探索。虽然大多数人对此知之甚少,但今天我可以分享的是,成果不错。
  全球化是网易在自身实力提升基础上会做出的必然选择。当我们立志于“网聚人的力量,以科技创新缔造美好生活”这一使命愿景时,就必然需要一个更大的舞台来实现它。接下来,网易会立足中国,同时通过内部孵化、投资、合作开发和战略联盟等方式,继续推进海外市场的创新与突破。中国的好产品,值得被更多人看到。
  推动资源更普惠,给予微观个体更大能量,更多支持。
  网易受互联网精神感召而创立,未来依然会坚定不移地,与开放、公平、分享的互联网精神同行。我们不是一家只想着赚钱的公司,请所有投资人理解并支持这一点。
  后COVID-19时代,进步伴随着挑战而来。在基本物资、娱乐、教育等生活不同领域,网易会持续探索创新,给予人更大的能量支持。让构成美好生活的基本资源更普世,是我们会持续的事业。
  20年前,当网易刚上市时,年轻是我们收获投资者、媒体信任的最大障碍。但正如大家已经见到的,正是因为年轻,我们对希望和机会所抱持的热情,从不减少。
  感谢所有长久陪伴网易成长的同事和用户,感谢我们的投资人。最后,我想以2003年在大学母校说过的一句话来结尾:到今天为止,我们还没有成功,我们还在成长。
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