从新产品开发中吸取经验

来源 :AMT前沿论丛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoyuerlga
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  为了避免重新发明轮子,组织必须对每一个新产品开发项目进行回顾,并把每个项目的经验教训形成文档,藉此来改善他们产品创新的流程。
  
  APQC于2010年年底联合新产品开发学院(PDI,Product Development Institute)进行了一项新产品开发协同的标杆研究,研究结果揭示了如何使新产品盈利的关键因素。
  为了避免重新发明轮子,组织必须对每一个新产品开发项目进行回顾,不管这些项目是成功的、失败的,还是被毙掉的。组织还应该把每个项目的经验教训形成文档,藉此来改善他们产品创新的流程。正象一位执行官说的,“我们已经为教训付出了代价,如果不汲取这些教训再往向走,这简直令人蒙羞。”为此,许多企业和组织都添加了“新产品入市后”这项流程来回顾哪些地方表现良好,哪些地方需要改进。这样,新产品开发的流程责任人就能够识别可以帮助未来项目团队取得成功的有效路径,并帮助组织在产品创新领域更有效益。
  与新产品开发团队讨论的话题都是与流程相关的活动:在整个流程中,我们是否在正确的时间做了正确的事;以及与人相关的主题:我们是否拥有正确的技术、资源、决策以及团队所需要的灵活性?这样的回溯性分析用于评估项目的优势与弱势,并看到如何从项目中获取经验。这些给流程的持续优化提供了有价值的信息.
  当组织慢慢结束一个项目,并迅速转到下一个项目时往往会忽略新产品入市后流程。他们太忙了,所以没有时间从过去学习经验。然而企业最佳实践的研究表明,这个环节非常有价值,并且值得花时间去执行。
  
  回顾、学习及分享的三个Tips
  在新产品开发的项目中,组织可以采取一些具体的措施来增强他们在回顾、学习以及知识分享方面的效率:
   在新产品入市后的两个月内进行项目回顾,这时侯,相关的信息在项目成员的头脑中仍然是鲜活的,可提炼的。
   定期分析这些项目回顾的经验教训(例如每年2-3次),以识别可以整合到新产品流程中的路径和经验。
   进行项目回顾时,要为项目团队创造一种安全、友善的氛围。即,让所有人了解,我们只是想了解发生过什么事,哪些地方可以改善,而不是要向任何人问责。
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