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数字经济时代,服务供给端的传统旅游业积极寻求转型,需求端消费者的购买行为和消费动机也在发生变化.本文基于用户体验蜂巢模型,从行前、出行、游玩、游后4个体验阶段,分析用户需求维度,探讨蜂巢模型在旅游用户体验路径下的场景应用,为新形势下旅游企业的发展提出对策和建议.
基于蜂巢模型的旅游用户体验路径探析
【摘 要】
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数字经济时代,服务供给端的传统旅游业积极寻求转型,需求端消费者的购买行为和消费动机也在发生变化.本文基于用户体验蜂巢模型,从行前、出行、游玩、游后4个体验阶段,分析用
【机 构】
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江苏大学京江学院,江苏镇江212013
【出 处】
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旅游纵览
【发表日期】
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2021年2期
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