【摘 要】
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门诊是医院的窗口，是医院工作的第一线。门诊就诊患者集中，流量大，病种复杂，且中医分科又不详细，患者有各种不同的需求，针对这些情况就对门诊护士素质和管理提出了更高的要求，如何适
【机 构】
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平顶山市中医院门诊部,河南 平顶山,467000
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门诊是医院的窗口，是医院工作的第一线。门诊就诊患者集中，流量大，病种复杂，且中医分科又不详细，患者有各种不同的需求，针对这些情况就对门诊护士素质和管理提出了更高的要求，如何适应并处理这些需求就是我们门诊护士的责任和义务，也充分体现了门诊护理工作的重要性。由于有的门诊工作人员责任性不强，护理服务文化缺乏，故护理管理面临着跨越式的观念转变，需要新的思维，新的观念，新的方法。笔者分析了目前医院普遍存在的不适应新时期患者需求的一些问题，并提出加强门诊护理管理的意见和建议。
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