【摘 要】
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产品质量是企业形象的表现,是顾客满意与否的主要因素。在影响质量的诸多因素中,"人"是最根本、最关键的因素。只有真正提高"人"的质量意识和水平,才能真正提高企业的质量管
【机 构】
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中国电子科技集团公司第四十六研究所
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产品质量是企业形象的表现,是顾客满意与否的主要因素。在影响质量的诸多因素中,"人"是最根本、最关键的因素。只有真正提高"人"的质量意识和水平,才能真正提高企业的质量管理水平,最终提高企业的核心竞争力。基于质量管理工作在企业中的重要性,通过分析目前企业存在的问题,从影响产品质量的六大因素中"人"要素入手,阐述了如何切实有效提高企业的质量管理水平。
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