另类潮男柴可:在女性生理周期里淘商机

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  柴可是一名80后男青年,有着海归背景和不错的家世,一心渴望创业。从2010年开始,柴可先后带领自己的团队研发了多款手机应用,却无一例外都未成功。直到有一天,女朋友的一句气话引发了他对“大姨妈”的兴趣,进而研发出了一款名叫“大姨吗”的软件,吸引了超过500万的女性用户……
  寻找刚需,
  在女性生理周期上做文章
  柴可是贵州人,小时候,父亲在一所医药大学执教,一家人就住在教学楼后面一间不到5平米的宿舍里。后来,柴父辞掉工作开始创业,从小作坊做起,最终拥有了自己的企业,一家人搬入了市中心的大房子。父亲的创业经历震撼了柴可,因此他从小就对“白手起家”式的创业怀有巨大的渴望。
  然而家人却并不支持柴可创业,他们希望他能进大企业学习管理知识,然后回家族企业帮忙。但柴可却坚决不肯妥协。在国外完成学业后,柴可在加拿大工作两年,攒下了近70万元人民币,然后揣着这笔钱回了国,拉着发小一起组建了一支团队,开始研发手机应用软件。
  随着数码产品更新换代,研究开发应用工具的人越来越多,让应用软件变现实现商业价值变得越来越不容易。但柴可却颇有把握,因为他准备开发的软件不涉及游戏、音乐和阅读等领域,而是关乎人们的健康。比如他曾经研发过一款应用叫做“按哪儿”,该软件就相当于一位虚拟的老中医,能告诉用户不舒服的时候按摩哪个部位,还可以代为联系按摩专家,提供更专业的服务。此外,柴可团队还相继推出过“吃啥”、“健康我知道”等软件。然而,这些应用软件都未能在用户当中引起太大的反响,为了维持团队的运转,柴可不得不将自己的软件外包了出去,开始帮出版社做盗版书监控系统、帮企业做舆情监控系统等来赚取创业基金。
  2011年7月,柴可信心满满地带着自己的产品“按哪儿”参加了Tech Web 网站举办的IT龙门阵创业投资大赛。但令人失望的是,柴可的项目并没有得到投资人的认可,却招来了评委的痛批,说他的产品“无法满足用户的明确需求,不能解决实际问题、触及刚需。”
  回到北京后,柴可的心情十分低落。恰好那几天是女朋友的生理周期,女友每次来例假时脾气总会特别暴躁,还时常痛经,所以柴可总会想法子哄她开心,并监督她不吃冷食。但那天两人的情绪都很糟,一来二去就吵起了嘴。事后,柴可向女友道歉:“我不是有意吼你,只是心里很不爽,上次评委说我的‘按哪儿’无法触及用户刚需,我就不明白了,这产品关注的可是用户的健康啊,健康是多大的问题,这还不算刚需?”
  “你那叫什么刚需,不按摩又不会死!像我们女生来‘大姨妈’,这才叫刚需!”女友余怒未消,赌气说道。女友的话竟让柴可有了灵感,他突然意识到:女生来例假的确是一件高频率的事,并且很多女生肯定像自己女朋友一样,一到经期就遭遇各种各样的情绪和健康问题,如果能研发一款帮助女性管理生理周期的应用工具,为她们提供各类贴心指南,岂不是比研发广义健康软件更具目标性?
  于是,柴可迅速同自己的团队进行商讨,开足马力研发新应用。
  变身妇科专家,
  打开女性市场
  柴可团队的成员都是男性,一群男人要研发女性软件,就必须变身妇科专家。柴可动员整个团队一起恶补女性生理学,他请来女友及其闺密当顾问,了解女性用户的需求,并开始阅读专业书籍。为了鼓励队友,柴可特意在办公室的墙壁上写了一句话:我们最懂“大姨妈”!那段时间里,这群小伙子时常围坐在办公室里热烈地讨论着月经、怀孕和避孕原理,还研究了全球女性生理周期数据库。就算是外出办事,柴可也会抓紧一切零碎时间翻看月经资料。有一次,他在公交上翻看《女性生理学》,旁边的几个女孩还斜眼看他,窃窃私语道:“这男的肯定有问题……”
  几个月时间里,柴可啃完了几本临床医学教材,储备了大量妇科知识,还和队友们一起研发出了一款叫做“大姨吗”的手机应用软件。“大姨吗”是一款专门为中国女性量身定做的月经期护理App,通过科学、贴心、完善的记录和提醒,为女性生理健康提供温馨有效的呵护。除记录经期和预测经期的基本功能外,该软件还专门为用户量身定制了每日健康、美容、美体、养生等小贴士,为女性不同时期容易遭遇的生理心理问题提供有效解决方案并配以专家点评,另有8杯水健康提醒、魔瘦食谱推送和孕期模式等可自定义开启的功能。软件外观为暖粉色,一上线就受到了女性用户的欢迎,下载率极高。
  有了前几款应用练手,柴可深知如果不及时将热门软件发展为社区,就无法将用户转化成粉丝。而到时候市场上会相继出现同类软件,“大姨吗”就会丢掉原有的优势。于是他一面更新软件版本,一面着手建设相关的论坛社区。
  经过一段时间的筹备,“大姨吗”社区上线了,社区内开设了星座、瘦身、美容、两性、怀孕等话题。打造社区的过程中,柴可特意进行了问卷调查,发现多数用户希望身份保密,于是“大姨吗”社区推出了昵称+密码的简单登陆模式,让用户可以在不透露个人信息的前提下就经期和怀孕的秘密畅所欲言。
  “大姨吗”团队曾经试图对用户的讨论话题进行引导,他们请来专业医生坐镇,希望将用户的活跃度聚焦到“女性健康”的板块。然而很快柴可就发现这种引导不起作用,用户们该讨论什么还是会讨论什么。而随着一部分男性用户涌入,“两性私话”板块的讨论变得越来越重口味,甚至开始出现不良信息。考虑到男性用户对社区没有任何贡献,反而会影响目标用户的使用体验,团队开始封禁男性用户,将他们拒之门外。之后,柴可又对两性板块进行了整顿,删除了部分帖子,并出台了不允许用户留下联系方式的新规定。
  完成整改后,板块的活跃度有所上升。接下来柴可又对团队内部的工作分配进行了调整,他聘用了一批女编辑,委派她们去医院,与专家讨论各类经期问题。“大姨吗”所提供的资讯就变得越来越实用和丰富,而不是像其它网站一样只推送网络资料。
  与其他开发商不同,柴可还很重视官方微博的运营,特意找来一位写情感小说的女生来打理“大姨吗小助手”,她不会冷冰冰地说“请您不要吃冷饮”,而是会瞪大眼睛说“你想痛经痛死吗?”这种闺密感拉近了用户和“大姨吗”之间的距离,很快就凝聚起了一大群玛芬(大姨吗粉丝的特定称谓)。小编还常常组织月经不规律的姑娘们一起去拜卡通“姨妈庙”,让线上互动变得妙趣横生。   打造星级团队,
  发掘商业凝聚力
  因为前期运营资金紧张,“大姨吗”团队成员的工资一直都不高。即便如此,柴可还是常常遭遇经济危机,有一次公账上只剩两万块钱,而发工资的日子就要到了,柴可心急如焚,甚至生出了解散团队的念头。幸好一笔外包款项即时到账,解了柴可的燃眉之急。
  随着软件用户量增长,开始有投资人对“大姨吗”软件与社区发生兴趣,向柴可表达了融资意向。但柴可表现得非常谨慎,因为他想先集中精力完善技术与服务,等到自己拥有更高议价权的时候再引入融资机制。但他显然低估了团队成员的耐心。由于得不到明确的融资消息,不少核心研发成员陆续选择了离开,这让柴可的团队发生了前所未有的动荡。最难熬的时候,柴可只好自己现学现卖,既是程序员又是设计师。
  团队成员的离职也一定程度上影响了研发进度。柴可决定迅速补充新血液,培养一支坚固的星级团队。新团队组建起来之后,他特意组织了一次军训来培养团队的感情与默契,还加强了与队友之间的沟通,和大家一起工作,一起定目标,下班后一起看电影、玩游戏,寻找更清晰的商业模式。
  2012年下半年,“大姨吗”团队获得了徐小平的天使投资。经济状况好转之后,柴可果断给大家涨了薪,还更新了办公设施,并开始发掘产品背后的商业价值。
  2012年5月开始,“大姨吗”一直稳居App store免费排行榜前列,还受到了苹果的官方推荐。广告商们非常看重“大姨吗”背后强大的女性客户群,都对柴可的项目充满兴趣。通过一段时间的接触,柴可同一家国际卫生巾品牌签下了50万的广告订单,还与某电商达成了促销合作意向。“大姨吗”的广告一律以导航栏形式呈现,曾有日化企业希望买断内置广告形式,考虑到买断的方式会影响社区内容的精彩程度,柴可拒绝了。
  除了广告,“大姨吗”还试着通过增值服务来变现。柴可同厂商合作,在App上提供某些产品的使用说明和个性化建议,如果用户恰巧在使用该产品,就可以付费订阅相关内容。
  在柴可的眼中,“大姨吗”还有许多地方需要优化,他会进一步将这款工具做到极致,并做好社区私密化服务,最大限度地实现这款应用的商业价值。
  目前,“大姨吗”已经拥有了超过500万的用户,其中包括100万活跃用户,商业价值高达2000万。因为精通“大姨妈”知识,柴可也被女生们亲切地喊作“大姨夫”,他也欣然接受了这个称呼,还在微博上显摆说该称呼代表了姑娘们对自己的认可。柴可继续用心倾听用户们的声音,努力将产品做到极致,以实现“让粉丝满意的同时赚到酬金”的目的。
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