瞄准“五星级”IDC

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  Leo Ho(何承晓)
  -工商管理博士研究(Doctoral Degree Researcher in Business Administration)
  -工商管理硕士(Master of Business Administration)
  -在信息产业(IT)和电信行业及世界财富100强公司中有超过16年的国际工作经验,包括在亚太地区及中国工作11年。多次受邀担任中国政府机构顾问。
  -现任力博特亚洲有限公司中国区总经理。力博特公司是美国艾默生集团成员之一,是在全球拥有十五个生产基地和二百个以上销售网点和服务中心的跨国公司。力博特亚洲有限公司是力博特公司的全资子公司,目前在中国设有7个办事处及1个独资工厂。
  国内从去年下半年开始掀起的IDC热潮,经过半年多的时间,并没有象许多人所担心的那样有所减退,相反却更加猛烈。据记者从国内多家著名IDC运营商那里了解到的情况,2001年作为其业务发展的关键性一年,大家都非常重视,投资力度将进一步增强。IDC市场的持续升温,同时也带动了周边产业的高速增长。比如象为IDC提供计算机网络设备和机房设备的厂商以及承接IDC机房建设的系统集成商,IDC市场为他们带来了新的机遇。那么,他们又是如何看待IDC及其市场前景的?带着这个问题,记者日前采访了为IDC提供机房环境系统整体解决方案的国际知名厂商——力博特亚洲有限公司中国区总经理何承晓先生。
  
  IDC的市场与前景
  
  何先生是一位知识非常渊博的人,在IT行业更拥有十几年的工作经验,对计算机和通信领域的技术和市场进行过深入的研究,与它的交谈让人受益良多,何先生对IDC行业及其市场前景的看法非常独到而深刻。
  谈到IDC在国内的持续升温,何先生认为这并不奇怪。“从外部市场环境来看,互联网和电子商务的迅猛发展,使得经济全球化的步伐进一步加快,中国要加入WTO,就必须进一步开放市场,与国际接轨,因此中国企业应用互联网的步伐只会加快不会放慢。国内由于政府的大力支持,互联网近两年取得了长足的发展,但与国外相比,国内互联网用户还远远没有达到饱和的程度,互联网的应用还有待于进一步开发,其发展的潜力还很巨大,这为IDC的持续快速发展提供了保障。
  从IDC自身发展需要来看,市场的开放意味着竞争的加剧,特别是来自国外领先运营商的竞争,要保住现有的客户并争取更大的市场,靠国内IDC现有的规模和资源是远远不够的,必须壮大自身实力,才能求得进一步的发展。”
  由此可见,IDC市场的红火是外部市场需求的推动和内部自身发展的需要这两个因素共同促成的,IDC市场的快速增长,同时也给力博特这样的机房设备供应商提供了很好的机会,但要抓住机遇,则有赖于对市场需求的准确把握和深入研究。
  
  IDC的需求特点
  
  在采访中,何先生不止一次提到“五星级”这个概念,何先生解释说:“IDC的机房就象是给服务器盖的酒店,什么档次的房间才能吸引什么档次的客人,从国外的经验来看,成功的IDC都是‘五星级’的,当然IDC的成功光靠过硬的基础设施是不够的,它还需要良好的服务和管理架构,但无可否认,完善的基础设施是IDC迈向成功的必要条件。从国外的统计数字来看,IDC机房的建设成本通常在5000~10000美元/平方米之间,而国内这方面的数字仅为3000~5000美元/平方米,这说明我们与国外领先运营商相比还存在很大差距,另外不仅是钱的问题,对于IDC机房设备及其承建商的选择也同样重要。之所以这样说,是因为IDC建设的特点决定的。”
  首先,IDC的业务横跨通信和计算机两个行业,其机房的设计和使用的产品需要满足两方面不同的需求,这对IDC机房的承建商和设备提供商提出了很高的要求:那就是它必须具有两方面的专业知识和经验。
  简单地说,IDC机房通常包括宽带接入和机房全天候支持服务两大系统。其中机房全天候支持服务系统又包括:足够备份的恒温、恒湿空调系统;市电双路供电系统;不间断电源系统(UPS,包括电池); 后备式柴油发电机;独立接地系统;防雷、防浪涌系统;防火、防水系统;监控系统等。由此可见,IDC机房的设计与建设是一项非常复杂的系统工程,要求建设者具有精深的专业知识和丰富的实际经验。
  第二,众所周知,IDC的建设投资是非常昂贵的,其前期投入是一种数额巨大的一次性的投入,机房一旦建成开通以后很难再更改。一方面要在有限的机房空间里合理地部署上述那么多的设备,同时又要尽量节省空间,要知道IDC的机房里可谓是寸土寸金,多腾出一个机位的空间就意味着多一份可观的收入;另一方面,又要通盘考虑,精益求精,尽量避免可能出现的隐患。这一切都对IDC机房的设计提出了极高的要求,要求承建商具有整体的设计和实施能力。
  第三,当前的市场竞争已进入白热化的程度,据不完全统计,现在国内已有IDC近百家,而且还在不断地增加。对于运营商来说,谁都希望巨额的投入能尽早得到收益。早一天建成开通,就意味着能占领更大的市场,吸引更多的用户,得到更多的收入。这要求机房的建设在保证质量的同时,尽量地缩短建设周期。
  
  力博特的优势
  
  俗话说“没有金刚钻儿,不揽瓷器活儿。”作为世界领先的计算机和通信机房设备和服务提供商,力博特在国外IDC机房建设市场占有半数以上的市场份额,谈到这一点,何先生自豪地说:“我们在国际市场承接过许多重要的项目,许多用户把使用我们的产品视为自身品牌和质量的保证,之所以能得到用户这样的青睐,是与力博特所具有的独特优势分不开的。”
  “首先,我们是世界上唯一一家自行研发、设计、生产全套IDC机房环境设备的厂商,从空调到UPS到监控系统,我们拥有全套的解决方案,其优势就是可以使设计更容易,产品集成性更好,且不存在兼容性问题,要知道不同厂商的产品多多少少存在着兼容性问题,即使是最好的产品放在一起,也不一定能形成一个最好的系统。另外我们也是唯一一家以原厂面对用户提供IDC机房建设服务的公司,要知道没有人比自己更了解自己的产品,这使我们在机房的设计和建设过程中更加得心应手,更能精益求精。另外原厂在备件提供、升级、维护等服务方面也具有优势。
  其次,我们拥有非常丰富的行业经验。力博特一直致力于从事保护精密仪器的研究和开发,早期我们的客户主要集中在计算机领域,过去十几年我们的业务拓展到通信领域,并取得了快速的成长,今天已成为公司主要的收入来源之一。我们在计算机机房和通信机房的建设领域拥有几十年的从业经历,参与设计和建设过无数不同行业,不同规模,不同应用需求的项目,遇到过各种各样的问题,积累了丰富的经验,具备解决各种问题,在各种情况下保证系统稳定运行的能力。
  最后,也是最重要的一点,以客为本的服务宗旨。力博特一直以来把自己定位为解决方案和服务提供商(Solution Service Provider),而非一个单纯的设备提供商。服务在我们的经营理念中一直占有举足轻重的地位,对于我们的客户来说,我们决不仅仅是把产品推销给他们,而是把用户当作合作伙伴,用我们的技术、产品和服务帮助他们经营自己的业务,并最终获得成功。”
  在采访的最后,何先生诚恳地说:“力博特公司从创立到今天全球化的发展,一直是以领先的专业技术、高品质的产品及完善的服务为基础,并也因此得到了市场的肯定。所谓‘助商言商(Keeping Business in Business)’,我们希望竭尽所能以力博特公司多年的专业知识及经验帮助我们的客户和中国的IDC行业健康、快速地向前发展。”
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