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今天,越来越多的企业已经认识到,好的设计将是九十年代市场竞争的关键。今天的世界市场正变为日趋激烈的市场。富裕起来的消费者,在令人眼花缭乱的商品柜台面前,正逐渐改变着购物观念。现在,人们把产品的新颖与否与过去的实用、廉价的消费准则看得一样重要。更有相当多的消费者,把设计优良的产品所表现出的对使用者的社会地位、文化水准、个人情趣的象征作用,作为追求的对象。美国哈佛商学院