【摘 要】
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目的分析探讨品管圈活动降低出院带口服药患者问询率的实践效果。方法采用品管圈的方法,对出院带口服药的患者的问询频次进行统计和分析,并采取措施降低出院带口服药患者的问
【机 构】
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山西医科大学公共卫生学院,山西省人民医院风湿免疫科
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目的分析探讨品管圈活动降低出院带口服药患者问询率的实践效果。方法采用品管圈的方法,对出院带口服药的患者的问询频次进行统计和分析,并采取措施降低出院带口服药患者的问询频次。结果通过采取措施,出院带口服药患者平均问询频次由原来的3.53次/人降低到1.11次/人,减少了护患纠纷,提高了护士的工作效率,提高了患者满意度。结论品管圈活动是降低出院带口服药患者问询率的有效方法。
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