【摘 要】
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目的:探讨静脉治疗管理小组在优质护理服务中的作用.方法:选取2010年1～12月建立静脉治疗管理小组前的8112例患者为对照组,2011年1～12月建立静脉管理小组后的8245例患者为观察组
【机 构】
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华中科技大学同济附属武汉中心医院康复科 湖北武汉 430000
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目的:探讨静脉治疗管理小组在优质护理服务中的作用.方法:选取2010年1～12月建立静脉治疗管理小组前的8112例患者为对照组,2011年1～12月建立静脉管理小组后的8245例患者为观察组,观察组通过明确职责、制定计划、专科培训、建立静脉治疗质量持续改进监督体系,并开展全院值班会诊制度,比较两组护理满意度、医生对护士工作的满意度、静脉置管感染率及护士静脉治疗专业知识水平.结果:观察组患者及医生对护理工作的满意度高于对照组(P<0.05),置管感染率低于对照组(P<0.05),专业知识水平高于对照组(P<0.05).结论:建立静脉治疗管理小组有利于规范临床护理工作,提高患者满意度,为优质护理服务质量提供了有力保障.
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